'As pessoas podem ouvir suas palavras, mas sentem sua atitude'
John C. Maxwell
Todos nós temos algo a dizer e a tecnologia moderna ajuda o nosso fluxo de palavras. O Skype é um bom exemplo - pode ser descrito como uma ferramenta poderosa para uma comunicação tranquila. O que é verdade até que o app fique surdo e desligue você.
Infelizmente, ' Por que o Skype não consegue me ouvir? 'é uma reclamação generalizada de usuários que recentemente atualizaram seus sistemas para o Windows 10. E ninguém diria que não ser ouvido durante o Skype é terrivelmente frustrante. O bom é que o problema em questão pode ser facilmente resolvido.
Aqui estão 8 dicas sobre como resolver o problema "As pessoas no Skype não podem me ouvir":
- Ajuste as configurações do seu microfone
- Verifique as configurações de áudio do Skype
- Use a solução de problemas do Windows
- Reinicie o serviço de áudio do Windows
- Corrija seus problemas de driver
- Atualize seu Skype
- Downgrade para a versão anterior do Skype
- Verifique seu hardware
Continue lendo para se tornar audível novamente:
1. Ajuste as configurações do microfone
Verifique se o seu microfone está ligado
Se os usuários do Skype não conseguirem ouvir sua voz, seu microfone pode estar desligado. Portanto, apresse-se para verificar:
Windows logo key + I -> Privacy -> Microphone -> Turn it on
Certifique-se de que o Skype pode usar seu microfone
O Skype precisa da sua permissão para transmitir sua voz pela rede. Portanto, verifique se o aplicativo tem permissão para usar seu microfone:
- Tecla do logotipo do Windows + I -> Privacidade -> Microfone
- Escolha aplicativos que podem usar seu microfone -> Verifique se o Skype está com o status 'Ligado'
Evite que outros aplicativos atrapalhem seu microfone
Se você não puder ser ouvido ao usar o Skype, certifique-se de que seu microfone não esteja sendo usado exclusivamente por outro aplicativo.
Vamos para:
- Barra de tarefas -> Clique com o botão direito no ícone de áudio -> Dispositivos de gravação -> Selecione seu microfone -> Clique duas vezes nele para abrir suas propriedades
- Navegue até a guia Avançado -> Desmarque Permitir que aplicativos assumam o controle exclusivo deste dispositivo.
2. Verifique as configurações de áudio do Skype
Verifique as configurações de áudio do Skype - isso pode ajudá-lo a reconciliar o aplicativo com o seu microfone.
Aqui está como fazer isso em
o aplicativo Skype clássico:
- Execute seu aplicativo Skype clássico -> Ferramentas -> Opções -> Configurações de áudio
- Configurações do microfone -> Certifique-se de que o seu microfone está configurado corretamente
- Desmarque Ajustar automaticamente as configurações do microfone -> Salvar
o novo Skype no desktop:
- Abra sua nova área de trabalho do Skype -> Clique duas vezes no ícone / imagem do seu perfil
- Configurações -> Áudio -> Microfone -> Verifique a configuração do seu microfone
Skype para Windows 10:
- Abra seu Skype para Windows 10 -> ícone de engrenagem (Configurações)
- Verifique suas configurações de áudio
Skype para Negócios:
- Abra a janela principal do Skype for Business -> Procure o botão Opções -> Clique na seta ao lado dele
- Ferramentas -> Configurações do dispositivo de áudio -> Dispositivo de áudio -> Certifique-se de que seu microfone esteja configurado como o dispositivo de gravação padrão.
3. Use a solução de problemas do Windows
Para encerrar o drama 'Ninguém pode me ouvir no Skype', você precisa de toda a ajuda. Portanto, use o recurso integrado de solução de problemas do Windows 10:
- Iniciar -> Painel de controle -> Solução de problemas -> Hardware e som
- Solucionar problemas de gravação de áudio -> Avançar -> Deixe seu Windows 10 detectar e reparar seus problemas de áudio
4. Reinicie o serviço de áudio do Windows
O serviço de áudio do Windows pode estar tendo problemas, o que faz com que você fique mudo enquanto usa o Skype.
Para evitar problemas de áudio do Skype, reinicie o serviço de áudio do Windows:
- Tecla do logotipo do Windows + R -> Digite services.msc na caixa Executar -> Serviços
- Pesquisar serviços do Windows -> Selecionar áudio do Windows -> Clique com o botão direito do mouse -> Reiniciar
5. Corrija seus problemas de driver
O incômodo 'O áudio do Skype não funciona no Windows 10' pode ser causado por sua placa de som, placa-mãe ou drivers de microfone defeituosos. Se eles estiverem com defeito ou desatualizados, a pessoa com quem você está no skype não pode ouvi-lo, o que é extremamente irritante.
Aqui estão três soluções para corrigir seus drivers problemáticos:
Atualize / substitua seus drivers usando o Gerenciador de dispositivos
Para atualizar seus drivers obsoletos usando o Gerenciador de dispositivos, faça o seguinte:
- Tecla do logotipo do Windows + X -> Gerenciador de Dispositivos
- Controladores de som, vídeo e jogos
- Encontre seu dispositivo -> Clique duas vezes nele -> guia Driver -> Atualizar driver
Você também pode usar o Gerenciador de dispositivos para alternar para o driver de áudio padrão da Microsoft. Essa manobra costuma ser considerada uma solução fácil para problemas de áudio no Windows 10.
Aqui está como realizar o truque:
- Tecla do logotipo do Windows + X -> Gerenciador de Dispositivos
- Controladores de som, vídeo e jogos
- Encontre seu dispositivo -> Clique duas vezes nele -> guia Driver -> Desinstalar / Excluir o software do driver para este dispositivo -> OK
- Reinicie o computador
O driver de áudio padrão da Microsoft será instalado automaticamente.
Atualize seus drivers manualmente
Se o Gerenciador de Dispositivos não tiver sucesso, vá para os sites oficiais dos fabricantes da placa de som / placa-mãe / microfone e baixe os drivers mais recentes para seus dispositivos. Execute os arquivos .exe e siga as instruções na tela para instalar seus novos drivers de áudio.
Use uma ferramenta especial
Se você deseja corrigir seus problemas de áudio o mais rápido possível, use um software especial - por exemplo, o Auslogics Driver Updater pode atualizar todos os seus drivers com um clique.
6. Atualize seu Skype
Se o Skype não conseguir ouvi-lo apesar de todos os truques e ajustes acima, tente atualizar o aplicativo - isso pode resolver o problema. Para baixar a versão mais recente do Skype, visite o site oficial do Skype.
7. Downgrade para a versão anterior do Skype
Coisas ruins acontecem: é provável que seus dispositivos de áudio não gostem do novo aplicativo Skype. Isso significa que você também pode voltar à versão anterior.
Para reverter para o Skype clássico para Windows Desktop, use o link do site oficial do Skype.
8. Verifique o seu hardware
Teste seu microfone em outro computador
Se você usar um microfone externo, conecte-o a outro computador. Obviamente, se o dispositivo estiver com defeito, ele não funcionará em lugar nenhum. Nesse caso, você terá que investir em um novo microfone.
Inspecione seu laptop
Se o problema 'Skype não pode me ouvir' persistir em seu laptop, o microfone interno pode ser o principal culpado. Você pode tentar consertar o dispositivo sozinho ou solicitar que um especialista certificado o conserte - a escolha é sua.
Esperamos que o Skype não tenha dificuldade em ouvi-lo agora.
Você tem alguma ideia ou pergunta sobre este assunto?
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