As atualizações são cruciais para garantir o desempenho suave e eficiente do sistema operacional Windows. A Microsoft os usa para lançar atualizações de driver, patches de segurança, correções de bugs e novos recursos. Na maioria dos casos, o Windows baixa essas atualizações discretamente em segundo plano. Além disso, uma simples reinicialização de um computador irá instalá-los automaticamente. No entanto, há casos em que as atualizações são interrompidas por problemas, incluindo o código de erro 0x80070005.
Agora, você pode se perguntar: “Qual é o código de erro 0x80070005?” Também conhecido como erro de 'Acesso negado', o código de erro 0x80070005 geralmente indica que o usuário do sistema não tem a permissão apropriada para executar as atualizações. Em outros casos, esse problema pode ilustrar que a atualização do sistema não pode ser realizada porque ainda faltam alguns arquivos críticos. Por outro lado, pode indicar que há setores defeituosos no disco rígido. Depois que o sistema ou os arquivos de atualização são armazenados nesses setores defeituosos, eles são corrompidos.
Por que obtenho o erro de instalação do Windows Update 0x80070005?
Normalmente, o código de erro 0x80070005 aparece quando os usuários tentam instalar atualizações do sistema. Quando eles não têm as permissões necessárias para executar a operação, eles veem a mensagem de erro em sua tela. É provável que esse problema tenha algo a ver com as configurações e políticas de segurança do PC. Talvez você esteja usando uma conta padrão em vez de uma com privilégios administrativos. Por outro lado, é possível que você tenha feito alterações inadequadas no utilitário de gerenciamento de política de grupo local. Se algum desses for o caso, você pode encontrar o código de erro 0x80070005 ao tentar instalar as atualizações.
No entanto, é importante observar que o código de erro 0x80070005 também pode ocorrer mesmo quando você estiver conectado como um usuário administrador. É possível que seja causado por um problema com os recursos de Controle de Conta de Usuário, configuração da Política de Segurança Local ou programas antivírus. Por exemplo, ele pode aparecer enquanto você tenta acessar uma pasta compartilhada em uma rede. Se isso acontecer, é provável que as configurações de segurança e compartilhamento da pasta compartilhada sejam o que causa o erro.
Finalmente, outra razão pela qual o Código de erro 80070005 aparece é uma infecção por malware. Lembre-se de que vírus de computador e software malicioso podem bloquear atualizações.
Qualquer que seja a causa do Código de erro 0x80070005, é essencial que você saiba que o problema é sério e que você precisa resolvê-lo imediatamente. Ele aborta o processo de instalação da atualização do Windows. Você notará que seu sistema está consideravelmente mais lento. O computador será reiniciado abruptamente, exibindo um erro de tela azul da morte. Lembre-se de que o erro e esses eventos podem causar graves perdas de dados.
Desnecessário dizer que é vital que você leia este artigo para aprender como corrigir o código de erro de atualização 0x80070005 do Windows 10. Compartilharemos as etapas que você precisa seguir para resolver o problema sem se preocupar com a perda de dados ou outras complicações.
Primeira etapa: crie um backup de seus arquivos essenciais
Antes de começar a resolver o erro, a primeira coisa que você precisa fazer é criar um backup de seus arquivos críticos. Desta forma, você pode garantir que seus arquivos estão seguros, não importa o que aconteça com seu sistema e unidade.
Segunda etapa: verifique se você tem espaço suficiente em disco
Depois de criar um backup de seus arquivos, a próxima coisa que você deve fazer é verificar se há espaço em disco suficiente no seu PC. Lembre-se de que as atualizações do Windows precisam de espaço de armazenamento suficiente para poder prosseguir com êxito. É importante notar que algumas atualizações requerem cerca de 7 GB de espaço livre para instalação. Se você descobrir que pode não ter espaço de armazenamento suficiente, tente copiar os dados das pastas de perfil do usuário (Documentos, Área de Trabalho, Imagem, etc.). Mova-os para uma unidade externa ou para um volume diferente.
Terceira etapa: execute o solucionador de problemas de atualizações do Windows
A Microsoft está ciente de que as atualizações que lançam estão repletas de problemas. Como tal, a empresa incluiu um solucionador de problemas embutido no sistema operacional Windows 10. Você encontrará uma ferramenta projetada especificamente para identificar e corrigir erros relacionados à atualização. Estas são as etapas para executar o solucionador de problemas, dependendo da versão do sistema operacional Windows:
Windows 7 e Windows 8
- Abra o painel de controle.
- Selecione Sistema e segurança e vá para Solução de problemas.
- Clique em 'Corrigir problemas com o Windows Update'.
- Selecione Avançado.
- Escolha Aplicar Reparo Automaticamente e clique em Executar como Administrador.
- Clique em Avançar e deixe o solucionador de problemas concluir o processo de reparo.
Windows 10
- Abra o aplicativo Configurações pressionando a tecla Windows + I no teclado.
- Clique no bloco Atualização e segurança.
- No menu do painel esquerdo, selecione Solucionar problemas.
- Agora, vá para o painel direito e selecione Windows Update.
- Clique em Executar o Solucionador de Problemas.
- Se for solicitado a dar permissão à ferramenta, clique em Sim.
- Deixe o solucionador de problemas identificar e corrigir o erro.
Quarta etapa: usar o verificador de arquivos do sistema (SFC)
O System File Checker (SFC) é um utilitário integrado do Windows que permite localizar e reparar arquivos corrompidos do sistema. Ao substituir ou corrigir esses arquivos, você pode se livrar do código de erro 0x80070005 e instalar com êxito as atualizações do Windows. Para realizar uma varredura SFC, siga as etapas abaixo:
- Pressione a tecla Windows no teclado e digite “Prompt de comando” (sem aspas).
- Selecione Prompt de comando nos resultados.
- Quando o prompt de comando aparecer, digite “sfc / scannow” (sem aspas) e pressione Enter.
- Aguarde alguns minutos até que o processo de verificação e reparo seja concluído.
Quinto passo: livrar-se de malware e vírus
Como mencionamos, vírus e malware podem impedir que as atualizações sejam instaladas com êxito. Portanto, recomendamos que você faça uma varredura profunda em seu computador. Uma das opções que você tem é usar o antivírus embutido em seu computador. Aqui estão as instruções:
- Vá para a barra de tarefas e clique no ícone Pesquisar.
- Na caixa Pesquisar, digite “Windows Defender” (sem aspas).
- Selecione Central de Segurança do Windows Defender nos resultados.
- No painel direito, selecione Proteção contra vírus e ameaças.
- Na nova página, clique no link 'Executar uma nova verificação avançada'.
- Selecione Verificação completa e clique em Verificar agora.
Em muitos casos, o Windows Defender pode ser confiável o suficiente. No entanto, pode não ser eficiente para se livrar de malwares mais sinistros e complexos. Como tal, sugerimos que você use um programa antivírus abrangente como o Auslogics Anti-Malware. Esta ferramenta pode detectar itens maliciosos que você nunca suspeitou que existissem. Além do mais, é poderoso o suficiente para proteger seu computador de ameaças e ataques que seu antivírus principal pode perder.
Sexta etapa: Atualizar o Windows manualmente
Se você executou as etapas acima, mas o código de erro 0x80070005 persiste, recomendamos que você instale as atualizações manualmente. É importante notar que a Microsoft oferece um Catálogo de Atualizações de onde você pode obter atualizações principais ou cumulativas do Windows. Para prosseguir com esta solução, siga as instruções abaixo:
- Pressione a tecla Windows + I no teclado para iniciar o aplicativo Configurações.
- Clique em Atualizar e segurança.
- Vá para o menu do painel esquerdo e clique em Windows Update.
- Agora, vá para o painel direito e clique no link 'Exibir histórico de atualizações'. Anote o código da versão do Windows Update.
- Fique online e pesquise o Catálogo do Microsoft Update.
- Quando estiver no Catálogo do Microsoft Update, clique na barra de Pesquisa.
- Digite o código da versão de atualização e clique em Pesquisar.
- Clique em Download.
- Você verá o link de download da atualização. Clique nele para começar a instalar a atualização baixada em seu computador.
- Reinicie o seu PC.
Existem outros códigos de erro que você gostaria que discutíssemos?
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