“Bem-aventurados aqueles que não encontram uma tela azul de erro mortal em seus computadores Windows 10, pois serão poupados da agonia de horas intermináveis de busca de soluções” deveria ser uma bem-aventurança quando a Bíblia do Windows for finalmente compilada.
Sério, telas azuis de erros mortais no Windows são o pior pesadelo de um usuário. O mero pensamento de estar preso na terra de ninguém por causa de uma falha repentina do sistema é suficiente para causar arrepios na espinha de muitas pessoas, especialmente usuários de PC e jogadores hardcore. Para piorar a situação, algumas das mensagens de erro não ajudam muito a resolver o problema.
CMUSBDAC.sys SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED é um membro da irritante família de erros BSOD que tem afetado os usuários há algum tempo. Embora já exista há muito tempo, as ocorrências desse erro aumentaram após os usuários do Windows 10 instalarem a Atualização Cumulativa KB4016635. Este guia explica o que é esse erro e como combatê-lo com soluções eficazes que ajudam a recuperar o controle total do sistema.
O que é o erro de tela azul CMUSBDAC.SYS?
Antes de nos aprofundarmos em como se livrar do BSOD CMUSBDAC.sys, é pertinente examinar a natureza do erro. CMUSBDAC significa C-Media USB DAC Device Driver. Basicamente, é o driver que controla as comunicações entre o sistema operacional e os dispositivos de áudio USB conectados. Sem este driver, qualquer periférico conectado como um microfone, por exemplo, não funcionará.
Qualquer pequeno problema com este driver pode resultar em uma tela azul com uma mensagem de erro de parada SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED que acompanha. Pode ser que o driver esteja desatualizado ou corrompido. Talvez ele tenha sido infectado por malware ou suas funções alteradas por código nocivo.
Isso não quer dizer que seja sempre a causa do erro. Além de malware, setores de RAM danificados e unidades de armazenamento danificadas também podem desencadear o erro.
O erro CMUSBDAC.sys geralmente ocorre após a atualização do firmware, o que significa que componentes de atualização defeituosos podem estar em jogo aqui. Os jogadores também relataram falhas repentinas no meio de certos jogos exigentes. A menos que seja resolvido, continuará a acontecer aleatoriamente várias vezes ao dia. Isso, é claro, não é um estado de coisas que os usuários podem tolerar. Portanto, este guia foi compilado para ajudá-lo a resolver o problema e interromper as reinicializações frequentes.
Como corrigir a tela azul CMUSBDAC.sys no Windows 10
Desde o surgimento de reclamações sobre o erro SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED (CMUSBDAC.SYS) no Windows, tem havido esperança de que a Microsoft esteja trabalhando em uma correção oficial que resolveria o problema de uma vez por todas. Enquanto você espera com o restante da comunidade do Windows, existem coisas que você pode tentar enquanto isso. Portanto, reunimos as melhores soluções para o erro, conforme descoberto por meio de pesquisas e amostras de feedback do usuário.
Execute uma verificação antivírus
Conforme observado, erros dessa natureza podem ser causados por infecção por malware, e não por problemas intrínsecos com o driver de entrada / saída do Windows que ativa o som do microfone. Em vez de reiniciar o computador, o que você deve fazer, em primeiro lugar, é verificar se há um possível malware no computador. Quem sabe, um código nocivo disfarçado como um arquivo de sistema genuíno pode estar escondido entre as pastas do sistema e causando estragos incalculáveis. Mesmo que você duvide que essa seja a causa, é do seu interesse verificar se esse realmente não é o caso.
Existem muitos softwares de segurança que você pode usar. O Firewall do Windows Defender também não é desleixado, especialmente no Windows 10. Você também pode usar o Auslogics Anti-Malware para realizar uma verificação profunda do sistema para descobrir malware, alguns dos quais podem estar escondidos nos lugares mais improváveis.
Atualize o driver de classe de áudio do dispositivo USB C-Media com o Gerenciador de dispositivos
Como o driver de classe de áudio do dispositivo USB C-Media é crucial para o funcionamento adequado do microfone USB e de outros dispositivos de som de E / S no computador ou conectado a ele, quaisquer problemas com o arquivo geralmente têm repercussões abrangentes. Se você achar que está recebendo telas azuis frequentes com mensagens de erro CMUSBDAC.sys, a solução provavelmente está em verificar se o driver não está corrompido ou danificado.
No momento em que você recuperar o acesso ao seu sistema operacional após um BSOD, verifique se o driver de classe de áudio do dispositivo USB C-Media está funcionando normalmente. Vá para o Gerenciador de Dispositivos e procure o driver em Controladores de som, vídeo e jogos ou Entradas e saídas de áudio. Ao encontrá-lo, clique duas vezes nele ou clique com o botão direito e selecione Propriedades. Reveja o que diz na caixa de status do dispositivo na guia Geral. Se disser qualquer coisa além de “Seu dispositivo está funcionando corretamente”, provavelmente há algo errado com ele.
Mesmo que as informações de status garantam que o dispositivo está de fato funcionando corretamente, o erro SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED (CMUSBDAC.sys) pode ser diferente. Para eliminar o driver da discussão como um possível culpado, você deve primeiro atualizá-lo e ver se ele resolve seu problema. Caso contrário, você tem a opção de reinstalá-lo e ver se funciona.
A melhor maneira de atualizar o driver de classe de áudio do dispositivo USB C-Media é por meio do Gerenciador de dispositivos. Veja como:
- Pressione a tecla Windows + X para abrir o menu Ferramentas do Windows. Selecione Gerenciador de dispositivos na lista do menu.
- Expanda o nó Controladores de som, vídeo e jogo para revelar o driver. Se não estiver lá, verifique no nó Entradas e saídas de áudio.
- Clique com o botão direito no driver e clique em Atualizar software de driver.
- Na janela seguinte, selecione a opção “Pesquisar automaticamente software de driver atualizado” e o Windows encontrará, baixará e instalará o driver mais recente em seu sistema.
- Reinicialize seu PC.
Às vezes, o Windows informa que o driver está atualizado, mas sua visita à seção de recursos do site do fabricante mostrou claramente que há uma versão posterior disponível. Nesse caso, baixe o driver compatível para o seu dispositivo e coloque-o em um local conveniente. Em seguida, retorne ao Gerenciador de dispositivos e ao clicar em Atualizar software de driver, selecione a opção “Procurar software de driver em meu computador” x na próxima janela. Encontre o arquivo baixado e descompactado e instale-o.
Se o problema persistir após a reinicialização, desinstalar completamente o driver e instalá-lo novamente pode funcionar. O processo é semelhante ao anterior:
- Pressione a tecla Windows + X para abrir o menu Ferramentas do Windows. Selecione Gerenciador de dispositivos na lista do menu.
- Expanda o nó Controladores de som, vídeo e jogo para revelar o driver. Se não estiver lá, verifique no nó Entradas e saídas de áudio.
- Clique com o botão direito no driver e clique em Desinstalar.
- Reinicie seu computador.
- Retorne ao Gerenciador de Dispositivos.
- Clique na guia Ação na parte superior e selecione Verificar se há alterações de hardware.
- Quando o driver de classe de áudio do dispositivo USB C-Media aparecer nos resultados, clique em Instalar driver e aguarde enquanto o Windows instala a versão mais recente do driver que pode encontrar. Se isso não funcionar, instale o driver manualmente conforme explicado acima.
Com um driver de classe de áudio de dispositivo USB C-Media novo em seu PC com Windows 10, os erros freqüentes de tela azul agora devem ser uma coisa do passado. Se eles permanecerem muito no presente após tentar essa correção, passe para a próxima solução.
- Retorne a um ponto de restauração anterior
Você provavelmente já usa o microfone USB há muito tempo sem problemas, até que de repente o erro CMUSBDAC.sys apareceu. Isso significa que algo deve ter acontecido para acionar o erro, mesmo que você não tenha certeza do que é. Talvez uma atualização recente tenha bagunçado alguma coisa. Talvez o driver em questão tenha sido corrompido. Talvez seja outra coisa.
Seja o que for, você pode resolvê-lo simplesmente voltando no tempo a um ponto anterior antes de o erro começar a acontecer. É claro que isso pode ser feito por meio da Restauração do sistema no Windows. Supondo que você tenha habilitado a Restauração do Sistema e já tenha criado vários pontos de restauração para esse tipo de eventualidade, agora é a hora de usá-lo para o que foi criado.
Para obter os melhores resultados, recomendamos que você execute a restauração do sistema por meio do Modo de segurança. Isso permitirá que a operação prossiga sem interferência indevida de drivers instalados e outros componentes. Veja como fazer no Windows 10:
- Inicie o aplicativo Configurações. Clique na tecla Windows para abrir o menu Iniciar e selecione Configurações.
- Vá para Atualização e segurança> Recuperação> Abrir configurações de recuperação.
- Clique em Reiniciar agora na opção de inicialização avançada. Seu computador será reiniciado no Ambiente de Recuperação do Windows.
- Na tela Escolha uma opção, clique em Solucionar problemas.
- Clique em Opções avançadas.
- Clique em Configurações de inicialização.
- Clique em Reiniciar.
- O computador inicializa na tela de opções de Configurações de inicialização. Pressione 4 no teclado para inicializar no modo de segurança.
Neste ponto, é uma boa ideia desligar o seu antivírus (se o modo de segurança ainda não o fez)
- Abra o Painel de Controle no menu Ferramentas do Windows.
- Altere o modo Exibir por para exibição de ícones.
- Clique em recuperação.
- Clique em Abrir restauração do sistema.
- Clique em Avançar na próxima janela.
- A janela “Restaurar seu computador ao estado em que estava antes do evento selecionado” é exibida. Você verá uma lista de seus pontos de restauração criados automática e manualmente aqui.
- Selecione um ponto de restauração criado antes do erro CMUSBDAC.sys começar a acontecer.
- Clique em Avançar.
- Clique em Concluir.
Sua máquina será reiniciada assim que o Windows terminar de restaurar para um ponto anterior. Agora, verifique se você não está tendo mais problemas de tela azul da morte no CMUSBDAC.sys.
Corrija o driver problemático
Às vezes, não é o driver de classe de áudio do dispositivo USB C-Media que está causando o problema, mas outro software de suporte de hardware. Talvez o culpado específico seja difícil de identificar. No entanto, depois de descobri-lo, você pode usar o método mostrado na segunda solução para atualizar ou reinstalar esse driver por meio do Gerenciador de dispositivos.
Você pode verificar o arquivo de minidespejo criado por um evento BSOD para isolar os drivers problemáticos. Embora nem sempre seja o caso, é melhor verificar:
- Clique no ícone do Windows Explorer na barra de tarefas.
- Encontre Este PC no painel esquerdo, clique com o botão direito nele e clique em Propriedades.
- Clique no link Configurações avançadas do sistema no painel esquerdo.
- Clique no botão Configurações na seção Inicialização e recuperação da janela Propriedades do sistema na guia Avançado.
- Marque as caixas de seleção “Gravar um evento no log do sistema” e “Reiniciar automaticamente” na seção Falha do sistema.
- Abra o menu suspenso “Gravar informações de depuração” e selecione “Pequeno despejo de memória (256kb)”.
- Clique em OK quando terminar.
Agora que você habilitou o minidespejo, da próxima vez que seu PC travar devido a um problema de CMUSBDAC.sys ou qualquer outro erro de parada, o Windows cria um minidespejo que você pode analisar para identificar o driver ou programa problemático.
Mesmo que os arquivos minidespejo não sejam exatamente fáceis de decifrar, você pode analisá-los com uma ferramenta como o Windows Debugger (WinDbg).
- Baixe e instale a ferramenta de depuração do Windows e o pacote de símbolos correto para o Windows 10
- Digite “WinDbg” (sem aspas) na janela Iniciar e clique para iniciar quando aparecer nos resultados.
- Na guia Arquivo, clique em Caminho do arquivo de símbolo e navegue até o local do pacote de símbolos baixado.
- Clique em Abrir Crash Dump na guia Arquivo e selecione o arquivo de minidespejo mais recente em C: \ Windows \ Minidump.
- Digite “analisar -v” (sem aspas) na caixa de entrada e pressione Enter para começar a analisar o minidespejo.
- Verifique nos títulos MODULE_NAME ”e“ IMAGE_NAME ”para encontrar o driver culpado que está causando o problema BSOD.
Como você pode ver, esse método é um pouco técnico. É fácil se perder, a menos que você conheça bem as complexidades do uso de ferramentas de desenvolvedor para Windows.
Se você não tem tempo para encontrar o driver responsável pelo erro CMUSBDAC.sys, basta atualizar todos os drivers de uma só vez. Isso não apenas atualiza seus drivers de hardware, mas também elimina o driver problemático, substituindo-o por uma versão nova / não corrompida. Na verdade, a maneira mais eficaz de se livrar de erros relacionados ao driver é atualizando todos os seus drivers.
Você pode usar o método descrito na seção do driver de classe de driver de áudio de dispositivo USB C-Media para atualizar ou instalar as versões mais recentes de todos os drivers em seu computador, ou pelo menos aqueles que você acredita que precisam de atualização.
No entanto, é provável que o Windows não encontre alguns desses drivers por meio do recurso “Atualizar driver” no Gerenciador de dispositivos. Portanto, para se livrar da tela azul dos erros de morte em seu computador, se você não sabe qual driver em particular está causando isso, você fica com duas opções: você pode atualizar seus drivers manualmente ou fazer isso com a ajuda de um software de atualização automática de driver.
Atualize os drivers manualmente
De modo geral, os fabricantes de dispositivos sempre desejam que o hardware que eles produzem funcione em computadores mais novos e em versões posteriores de sistemas operacionais. Portanto, eles lançam versões atualizadas de drivers de hardware para esses dispositivos que colocam em seus sites.
Contanto que você saiba o que está procurando, vá para o site do fabricante para fazer o download dos drivers de hardware mais recentes para os dispositivos em seu computador. Você precisará garantir que o nome e o modelo do seu hardware correspondam ao driver que você baixou. Além disso, você deve se certificar de que o driver baixado é o correto para o seu sistema operacional.
Parece muito trabalhoso, especialmente se você estiver atualizando vários drivers de dispositivo desenvolvidos por diferentes fabricantes. Isso é agravado pelo fato de que alguns desses OEMs são difíceis de rastrear online e os drivers que você está procurando podem estar escondidos em algum canto obscuro de seu site. Mesmo assim, contanto que você tenha a vontade de fazer um esforço, provavelmente obterá o que precisa no final.
Depois de baixar tudo no seu computador, clique em um arquivo de driver e deixe o instalador guiá-lo durante a instalação. Talvez seja necessário extrair o arquivo do driver de um arquivo antes de prosseguir com a instalação. Repita o processo para cada arquivo de driver baixado.
Atualizar drivers automaticamente
O método anterior parece muito divertido, não é? Parece que gasta muito tempo perseguindo arquivos que não são maiores do que alguns megabytes, no máximo. Se você não quer gastar toda sua energia no que pode se tornar uma perseguição de ganso selvagem, você pode atualizar automaticamente seus drivers com o Auslogics Driver Updater.
Auslogics Driver Updater é uma ferramenta segura, rápida e intuitiva que atualiza todos os drivers em seu PC com um clique para evitar conflitos de dispositivo e garantir uma operação de hardware tranquila. Ele fornecerá um relatório sobre os drivers desatualizados ou ausentes detectados e permitirá que você os atualize rapidamente para as versões mais recentes recomendadas pelo fabricante.
Aqui está como usar o Auslogics Driver Updater:
- Baixe e instale o software.
- Inicie o Auslogics Driver Updater e conecte seu PC à Internet.
- Clique no botão verde “Iniciar pesquisa” e o Driver Updater pesquisará seu sistema em busca de drivers com defeito, ausentes ou desatualizados.
- Uma lista de drivers que requerem atualizações será exibida por categoria. Clique em “Expandir lista” para ver todos eles.
Se gostou do que viu, pode atualizar para a versão completa. Ele fará a varredura de seus dispositivos e os atualizará com um único clique para garantir um desempenho mais suave.
É sempre recomendável trazer todos os drivers de sua máquina, e não apenas os de seus dispositivos portáteis, para as versões mais recentes. Você pode pensar que um determinado driver de hardware pode ser o culpado e deseja atualizar apenas aquele, mas atualizar tudo salva que você se arrependa se estiver enganado. Além disso, ele substitui outros drivers problemáticos que eventualmente trarão mais aborrecimentos mais tarde.
Palavras Finais
A tela azul CMUSBDAC.sys SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED de erro de morte é um exemplo de como um problema aparentemente pequeno pode causar complicações enormes, como um loop BSOD. Na pior das hipóteses, alguns usuários afetados tiveram que recorrer à reinstalação do Windows 10 completamente. No entanto, com as correções que fornecemos aqui, é provável que você não precise recorrer a uma medida tão drástica.