'Eu recebo correio; consequentemente, eu sou'
Scott Adams
'Ops, o sistema encontrou um problema' no Gmail é um problema bastante desanimador: obviamente, torna o seu relacionamento com este cliente de e-mail desagradavelmente agitado.
Na verdade, o erro em questão é um grande obstáculo para o funcionamento do Gmail. A mensagem 'Oops…' continua aparecendo do nada e então desaparecendo no ar. As coisas podem ficar ainda piores: você pode acabar perdendo o acesso à sua conta, o que é um drama para qualquer pessoa dependente de comunicação digital.
Felizmente, nem tudo são más notícias: 'Opa, o sistema encontrou um problema' no Gmail é bastante solucionável, pois o problema se resume a configurações não ideais e desordem diversificada do PC, como dados desnecessários ou duplicados, serviços desnecessários e itens e entradas inválidas. Neste artigo, todos esses problemas, assim como vários outros, são tratados um por um, portanto, prepare-se para uma solução de problemas cuidadosa. No entanto, para economizar tempo e esforço, você pode usar o Auslogics BoostSpeed - esta ferramenta ajustará todos os componentes do sistema para garantir o desempenho estável do seu computador e aumentar a sua privacidade.
Se você deseja resolver o problema com suas próprias mãos, aqui está um resumo de dicas comprovadas sobre como recuperar sua conta do Gmail:
1. Atualize seu navegador
Seu navegador desatualizado pode ser o culpado, então é hora de você atualizá-lo para a versão mais recente disponível. Para isso, siga as instruções abaixo:
cromada
- Abra seu navegador Chrome.
- Localize o botão Personalizar e controlar o Google Chrome (os três pontos alinhados verticalmente) e clique nele.
- Escolha Ajuda e prossiga para Sobre o Google Chrome.
- Se houver alguma atualização disponível, você terá a opção de instalá-la.
Microsoft borda
Para atualizar o Edge, você precisa atualizar seu Windows 10. Veja como você pode fazer isso:
- Clique no ícone do Windows. O menu Iniciar aparecerá.
- Selecione o ícone de engrenagem e o aplicativo Configurações será aberto.
- Navegue até a seção Atualização e segurança. Clique nisso.
- Clique na opção Verificar atualizações.
- O Windows irá procurar atualizações online e lhe dará a opção de instalá-las em seu computador. Se houver atualizações disponíveis para o Edge, elas estarão no pacote.
Raposa de fogo
- Abra seu navegador Mozilla Firefox.
- Clique no menu Abrir (as três linhas alinhadas verticalmente).
- Clique em Abrir menu de ajuda (o botão de pergunta).
- Escolha Sobre o Firefox.
- Seu próprio navegador verificará se há atualizações. Você poderá instalá-los após a pesquisa.
Ópera
- Abra o navegador Opera e clique no ícone Opera.
- Selecione Sobre o Opera. Seu navegador irá instalar todas as atualizações disponíveis.
Depois de atualizar seu navegador, verifique o Gmail. Se continuar a funcionar mal, prossiga para a seguinte correção.
2. Acelere sua conexão com a Internet
Se a sua conexão com a Internet for muito lenta, o Gmail terá dificuldade para funcionar da maneira que deveria. Felizmente, conhecemos vários métodos para aumentar sua conexão com a Internet.
3. Desative temporariamente sua solução antivírus
O fato é que seu produto antivírus de terceiros pode estar em conflito com o Gmail. Para verificar isso, desligue o software e veja se o problema foi resolvido. Se tiver, você deve definir as configurações do produto para permitir o Gmail ou relatar o problema ao fornecedor.
Para manter o malware afastado enquanto soluciona problemas do Gmail, sinta-se à vontade para usar o Windows Defender (Iniciar -> Configurações -> Atualização e segurança -> Windows Defender)
ou Auslogics Anti-Malware.
4. Limpe os cookies, o cache e o histórico do seu navegador
Embora a exclusão dos dados em questão faça com que suas senhas salvas, itens do carrinho de compras, previsões de endereço e outras informações úteis armazenadas em seu navegador desapareçam, essa pode ser a única maneira de eliminar "Ops, o sistema encontrou um problema" no Gmail .
Aqui está o que você deve fazer se o seu navegador for
Cromada:
- Navegue até a barra do seu navegador.
- Digite: chrome: // settings / clearBrowserData.
- A janela 'Limpar dados de navegação' será aberta.
- Escolha limpar o seguinte (defina Intervalo de tempo para Todo o tempo):
- Histórico de navegação
- Histórico de download
- Cookies e outros dados do site
- Imagens e arquivos armazenados em cache
- Clique em Limpar dados.
- Feche todas as janelas do seu navegador.
- Agora abra seu navegador e verifique o Gmail.
Microsoft borda:
- No navegador, clique no ícone que se parece com uma estrela com três linhas horizontais (fica no canto superior direito).
- Clique no ícone do relógio.
- Selecione Limpar todo o histórico.
- Selecione o seguinte:
- Histórico de navegação
- Cookies e dados do site salvos
- Dados e arquivos armazenados em cache
- Clique em Clear.
- Saia do seu navegador. Em seguida, abra-o novamente e verifique se o problema foi resolvido.
Raposa de fogo:
- Vá para o menu Histórico.
- Selecione a opção Limpar histórico recente.
- Você verá o menu 'Intervalo de tempo para limpar:'.
- Selecione tudo.
- Clique na seta para baixo ao lado de Detalhes.
- Selecione todos os itens.
- Clique em Limpar agora.
- Feche o navegador, abra-o novamente e verifique o Gmail.
Ópera:
- Abra o menu Opera clicando no ícone Opera.
- Selecione Configurações e vá para Privacidade e segurança.
- Em seguida, selecione a opção 'Limpar dados de navegação…'.
- O menu 'Eliminar os seguintes itens de:' será aberto.
- Opte por 'Desde o começo'.
- Escolha limpar os seguintes dados:
- Histórico de navegação
- Histórico de download
- Cookies e outros dados do site
- Imagens e arquivos armazenados em cache
- Clique ou toque em Limpar dados de navegação.
- Feche seu navegador. Abra-o novamente e abra o Gmail.
Sem sucesso? Não se preocupe - ainda existem muitas soluções para testar.
5. Desative as extensões do navegador
Se você tiver extensões de navegador ativadas, recomendamos que você desative todas elas, usando as seguintes instruções:
cromada
- Inicie seu navegador Google Chrome.
- Clique no ícone que se parece com três pontos alinhados verticalmente.
- Um menu suspenso aparecerá. Clique em Mais ferramentas.
- Selecione Extensões.
- Quando estiver na guia Extensões, desmarque a caixa ao lado de Ativado para cada extensão.
Microsoft borda
- Abra seu navegador Edge.
- Clique no botão Mais (os três pontos alinhados horizontalmente).
- Um menu suspenso aparecerá. Selecione Extensões.
- Clique com o botão direito em cada extensão e selecione Desligar.
Raposa de fogo
- Execute o navegador Firefox.
- Clique em Abrir menu (o ícone que se parece com três linhas alinhadas verticalmente).
- Selecione Extensões na lista suspensa.
- Selecione Desativar próximo ao lado direito de cada extensão.
Ópera
- Abra seu navegador Opera.
- Clique no ícone do Opera para abrir o menu.
- Clique em Extensões. Em seguida, selecione Extensões novamente.
- Clique no botão Desativar em cada extensão.
Agora reinicie seu navegador, abra o Gmail e tente enviar um e-mail ou mover suas cartas de uma pasta para outra.
6. Desative o laboratório 'Envio em segundo plano'
Alegadamente, esta manobra simples ajudou muitos usuários a se livrar do erro 'Ops, o sistema encontrou um problema' no Gmail. Então, vamos tentar esse método.
Faça o seguinte:
- Digite sua conta de usuário do Gmail.
- Uma vez na página principal do Gmail, localize o ícone de engrenagem (está no canto superior direito) e clique nele.
- No menu suspenso, selecione Configurações.
- Navegue até a guia Labs.
- Localize 'Envio em segundo plano' e desative-o.
Agora teste seu e-mail. Há qualquer mensagem de erro? Se sim, é hora de lidar com o registro do sistema.
7. Corrija o seu registro
Se você continuar encontrando "Ops, o sistema encontrou um problema" no Gmail, o registro do Windows pode estar cheio de entradas inválidas, corrompidas ou corrompidas. Você pode tentar encontrar suas configurações de e-mail no registro e repará-las manualmente, mas não recomendamos esse tipo de escapadela - você pode facilmente danificar seu sistema além do reparo.
Se não conseguimos dissuadi-lo deste procedimento arriscado e você deseja embarcar em um caminho tão perigoso, certifique-se de fazer backup de seus arquivos pessoais. Por exemplo, você pode movê-los para outro laptop para evitar a perda permanente de dados.
No entanto, insistimos em que você seja prudente e recomendamos que use uma ferramenta especial para que seu registro seja verificado e corrigido. Por exemplo, Auslogics Registry Cleaner fará o trabalho para você, e o melhor é que esta ferramenta é 100% gratuita.
8. Mude para HTML Gmail
Esta solução é mais uma alternativa. Recorrer a este método significa que você terá que sacrificar certos recursos úteis do Gmail, como categorias da caixa de entrada, ações rápidas, atalhos de teclado, corretor ortográfico, etc., uma vez que usar HTML Gmail implica em se contentar com uma versão simplificada do serviço de e-mail.
No entanto, se você deseja corrigir o problema 'Ops ...', usar o mínimo não é uma alternativa tão ruim. Basta digitar 'HTML Gmail' na barra de pesquisa do navegador e pressionar Enter. Você receberá o link que permite selecionar HTML no Gmail. Сlique no link e siga as instruções na tela.
Se as correções acima não deram certo, você também pode considerar mudar para outro navegador, já que o seu pode ter sido contra o Gmail sem motivo aparente. Mas esperamos que nossas soluções tenham ajudado você a colocar o Gmail em funcionamento no seu navegador atual.
Você tem dúvidas ou ideias sobre este assunto?
Seus comentários são muito bem-vindos!