Você provavelmente encontrou este artigo porque está tendo problemas para conectar o smartphone ao PC. Talvez você esteja vendo uma mensagem de erro que diz “Falha no dispositivo MTP USB”. Bem, não entre em pânico. Felizmente, existem muitos outros usuários do Windows que tiveram esse problema. Como tal, existem muitas soluções disponíveis para ajudá-lo a corrigir problemas de driver MTP USB no Windows 10.
O que é Media Transfer Protocol (MTP)?
Media Transfer Protocol, ou mais comumente conhecido como MTP, é um método de comunicação projetado especificamente para a transferência eficiente de arquivos de vídeo e áudio. Ele está incluído nos recursos lançados com a plataforma Windows Media. Portanto, se você possui um smartphone, reprodutor de mídia portátil ou tablet, é provável que seu dispositivo suporte MTP. A maioria dos usuários do Android viu esse recurso na seção Configurações de seu gadget.
Se um dispositivo eletrônico do consumidor é capaz de lidar com formatos de áudio e clipes de filme e pode ser conectado a uma porta USB em um PC, provavelmente suporta o protocolo MTP. Aqui estão alguns dos dispositivos eletrônicos portáteis que usam MTP:
- Smartphones e telefones celulares
- Computadores tablet
- Câmeras digitais
- Tocadores de MP3
- PMPs
- Outros dispositivos multimídia
Normalmente, esses dispositivos vêm com um cabo USB que você pode conectar a um computador. Por outro lado, é importante destacar que o protocolo MTP pode ser utilizado para diferentes tipos de interface. Por exemplo, alguns dispositivos que oferecem suporte a esse recurso têm uma porta FireWire. Em outros sistemas operacionais, o MTP pode ser usado em uma rede TCP / IP ou via tecnologia Bluetooth. No entanto, neste artigo, vamos ensiná-lo a corrigir o erro 'Falha do driver USB MTP' no Windows 10.
Solução de problemas inicial: Verificando seu hardware
Antes de prosseguirmos com as soluções, a primeira coisa que você deve fazer é garantir que não haja nada de errado com o seu hardware. Portanto, tente conectar seu dispositivo a uma porta USB diferente e, em seguida, verifique se você ainda recebe a mesma mensagem de erro. Se você conseguir determinar que seu hardware não tem problemas, lembre-se de habilitar as configurações de depuração em seu telefone celular e prossiga com as soluções abaixo.
Solução 1: Atualizar o driver MTP USB
Se não houver nada de errado com o seu hardware, é provável que você esteja usando o driver errado. Portanto, você precisa obter os drivers corretos para sua placa de vídeo. Você pode fazer isso manualmente, mas o processo envolve ir ao site do fabricante e procurar o driver mais recente compatível com a versão do seu sistema. Por outro lado, você sempre pode escolher o caminho mais fácil, que é automatizar o processo usando o Auslogics Driver Updater.
Tudo que você precisa fazer é ativar este programa e, em seguida, com um clique de um botão, ele reconhecerá automaticamente o seu sistema e encontrará os drivers corretos para ele. A melhor parte é que ele aborda todos os problemas relacionados ao driver em seu computador - não apenas aquele que causou o problema do MTP. Assim, quando o processo for concluído, você notará uma melhora significativa no desempenho e na velocidade do seu PC.
Solução 2: obter direitos administrativos por meio do prompt de comando
É possível que você esteja tendo problemas para usar o protocolo MTP porque não possui direitos administrativos no computador. Você pode corrigir isso seguindo as etapas abaixo:
- No teclado, pressione a tecla Windows + S.
- Digite “cmd” (sem aspas).
- Clique com o botão direito do mouse em Prompt de Comando nos resultados e selecione Executar como Administrador.
- Se for solicitado a dar permissão ao Prompt de Comando, simplesmente clique em Sim.
- Assim que o Prompt de Comando estiver ativo, cole o seguinte comando:
net localgroup Administradores serviço local / adicionar
- Pressione Enter.
- Agora, verifique se você pode conectar seu dispositivo ao computador.
Solução 3: Reparando suas configurações de registro
Também é possível que haja entradas incorretas em seu registro. Portanto, uma das maneiras de corrigir os problemas do driver USB MTP no Windows 10 é reparar as chaves problemáticas. No entanto, antes de continuar, certifique-se de criar um backup do seu registro. Lembre-se de que este é um banco de dados confidencial. Mesmo cometer o menor erro pode impedir que você inicialize seu sistema corretamente. Para reparar suas configurações de registro, siga as etapas abaixo:
- Abra a caixa de diálogo Executar pressionando a tecla Windows + R no teclado.
- Agora, digite “regedit” (sem aspas) dentro da caixa de diálogo Executar. Pressione Enter para continuar.
- Depois que o Editor do Registro estiver ativado, navegue até este caminho: HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control / Class.
- Pressione Ctrl + F no teclado e procure Dispositivos Portáteis.
- Vá para o painel direito. Você deve ver o valor (Padrão) Dispositivos Portáteis aqui.
- Se você vir UpperFilters, clique com o botão direito nele. Selecione Excluir nas opções. Se não estiver vendo essa opção, essa solução pode não ser adequada para você. Recomendamos seguir para a próxima solução.
Solução 4: Instalando o kit de porta MTP
Alguns usuários relataram que a instalação do MTP Porting Kit os ajudou a resolver o problema. Portanto, não vai doer se você tentar fazer o mesmo. Aqui estão as etapas:
- Acesse o site oficial da Microsoft e baixe o MTP Porting Kit.
- Clique duas vezes no arquivo de instalação para executá-lo.
- Use o cabo USB para conectar o dispositivo ao computador. Verifique se o erro persiste.
Nota: Se você já tinha o MTP Porting Kit instalado no seu PC, você simplesmente precisa atualizá-lo para garantir que funcione corretamente.
Qual das soluções o ajudou a corrigir o problema do driver MTP?
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