Por que sua internet não funciona mesmo estando conectada?

Às vezes, você pode experimentar uma coisa um tanto estranha no seu PC com Windows: o sistema dirá que você não tem uma conexão com a Internet quando, na verdade, você pode navegar facilmente na web através do seu navegador.

Então, você pode estar se perguntando: “Por que o Windows 10 está dizendo“ sem internet ”enquanto a internet está funcionando?” Isso é o que iremos abordar neste post.

O que significa “conectado, mas sem acesso à Internet”?

A mensagem de erro “sem internet” (que ocorre mesmo que a navegação funcione) foi discutida recentemente em um dos fóruns de usuários da Microsoft. O problema foi descrito por um usuário com mais detalhes.

Aparentemente, depois que os endereços do servidor DNS foram atribuídos manualmente, o sistema começou a “acreditar” que não havia internet, embora o usuário ainda pudesse navegar na web. O problema parecia surgir logo após o usuário inserir manualmente os endereços do servidor DNS para o protocolo IPv4 do adaptador de rede. Depois disso, o sistema começou a mostrar o ícone “sem internet” e aplicativos como o Spotify e outros relataram estar offline enquanto os navegadores funcionavam perfeitamente bem.

No entanto, depois que o usuário alterou as configurações de endereço do servidor DNS de volta para automático e reiniciou o computador, tudo voltou ao normal: a internet estava funcionando corretamente, nenhum aplicativo relatou uma perda de conexão e o sistema não achou que havia um problema de conexão .

Portanto, a resposta para o problema parece ser simplesmente evitar a atribuição manual de servidores DNS. No entanto, esta não é uma solução desejável, já que configurar servidores DNS manualmente tende a resultar em velocidades muito mais rápidas e muitos usuários preferem ter essa opção disponível para eles.

Então, há uma solução melhor para o problema? Acontece que há

A resposta ao problema parece estar relacionada a um valor DWORD na pasta HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ services \ NlaSvc \ Parameters \ Internet. Assim, alterar esse valor no Registro do seu computador tem sido capaz de resolver o problema para alguns usuários.

Aqui está o que fazer:

  • No teclado, pressione a combinação de teclas Win + R para abrir Executar.
  • Digite “regedit” e pressione a tecla Enter.
  • Você verá um prompt de conta de usuário aparecer - clique em Sim para confirmar.
  • Navegue até esta pasta: HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ services \ NlaSvc \ Parameters \ Internet
  • Localize EnableActiveProbing e clique duas vezes nele.
  • Altere o valor de EnableActiveProbing de 0 para 1.
  • Continue para reiniciar o seu PC.
  • Depois de reiniciar, você poderá definir os endereços DNS manualmente sem ter problemas de rede no Windows.

As etapas acima devem resolver o problema para a maioria dos usuários. No entanto, às vezes você pode enfrentar um problema adicional: na reinicialização, EnableActiveProbing pode voltar a 0 novamente. Se for esse o caso, o problema pode ser causado por um software instalado recentemente ou malware no seu PC. A melhor solução seria executar uma verificação abrangente de malware em seu computador.

Se o seu antivírus principal não detectar nada, tente obter uma segunda opinião com o Auslogics Anti-Malware, que foi projetado para detectar até os itens maliciosos mais raros e pode funcionar junto com o seu antivírus principal para que você não precise desinstale-o. Se nenhum malware foi detectado no seu PC, tente desinstalar qualquer software recente que você baixou e verifique se o problema desaparece.

Finalmente, se você está tendo erros de rede com freqüência, pode ser uma boa idéia verificar seus drivers de rede. Um driver de rede desatualizado pode ser um incômodo para o seu sistema - portanto, é importante manter os drivers atualizados e funcionando corretamente. Existem duas maneiras pelas quais você pode atualizar seus drivers: você pode fazer isso manualmente ou automaticamente.

Atualizar os drivers do sistema manualmente é normalmente recomendado para usuários mais experientes, pois é um processo complicado que envolve várias etapas (como desinstalar seus drivers antigos, baixar os novos drivers para a sua versão do sistema operacional do site oficial e instalá-los em seu PC) e demorando bastante pouco tempo. Além disso, se você cometer um erro durante esse processo, isso pode levar a problemas ainda maiores em seu PC.

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Se você não se sentir confiante o suficiente para reinstalar os drivers manualmente, pode usar um software especial para atualizá-los automaticamente. O Auslogics Driver Updater pode fazer o trabalho por você: o programa primeiro examinará os drivers do seu sistema em busca de quaisquer problemas existentes ou potenciais e, em seguida, atualizará os drivers desatualizados para as versões oficiais mais recentes com apenas um clique. Dessa forma, você consegue manter seus drivers funcionando corretamente sem correr o risco de causar danos ao seu sistema ou perder tempo realizando a instalação manualmente.

Solução rápida Para resolver rapidamente o problema de «sem internet» , use uma ferramenta GRATUITA e segura desenvolvida pela equipe de especialistas da Auslogics.

O aplicativo não contém malware e foi projetado especificamente para o problema descrito neste artigo. Basta fazer o download e executá-lo no seu PC. download grátis

Desenvolvido por Auslogics

Auslogics é certificada como Microsoft® Silver Application Developer. A Microsoft confirma a alta experiência da Auslogics no desenvolvimento de software de qualidade que atenda às crescentes demandas dos usuários de PC.

Esperamos que as soluções acima tenham sido úteis e que você não esteja mais tendo problemas de rede em seu PC com Windows 10. Compartilhe como você corrigiu o problema na seção de comentários abaixo.