Como se livrar de problemas de crashing em Saints and Sinners?

Saints and Sinners é o último jogo de Walking Dead que desafia todas as suas habilidades como jogador. Se vasculhar as ruínas de uma Nova Orleans inundada não é exigente o suficiente, espere até descobrir os detalhes das missões secundárias de sobrevivência e enfrente dilemas impossíveis que afetarão as pessoas da cidade.

Sem dúvida, o jogo é bem pensado e enriquecido com um roteiro quase perfeito; no entanto, há momentos em que muito fica a desejar. Os jogadores reclamaram amargamente de uma miríade de problemas desde o lançamento do jogo, um dos quais são travamentos aleatórios que ocorrem alguns minutos após a sequência de lançamento.

Se é por isso que você está aqui, é seu dia de sorte. Compilamos todas as soluções alternativas e correções que o ajudarão a se livrar do problema.

The Walking Dead: Requisitos de Santos e Pecadores

Antes de iniciar qualquer coisa, certifique-se de ter um computador que atenda aos requisitos mínimos do jogo. Você ficará surpreso ao descobrir que, apesar de ter o que você pode acreditar ser um equipamento de jogo poderoso, pode estar faltando uma atualização que está causando o travamento do jogo.

Os requisitos mínimos e recomendados do Saints and Sinners estão descritos abaixo, e se você não souber como comparar as especificações do seu sistema com eles, encontrará um guia para orientá-lo durante o processo.

Requerimentos mínimos

Sistema operacional: Windows 10

CPU: Intel i5-4590; AMD Ryzen 5 1500X

Memória do sistema: 8 GB de RAM

GPU: NVIDIA GTX 1060; AMD Radeon RX 480

Armazenamento: 40 GB de espaço disponível

DirectX: Versão 11

Requisitos Recomendados

Sistema operacional: Windows 10

CPU: Intel i5-4590; AMD Ryzen 5 1500X

Memória do sistema: 8 GB de RAM

GPU: NVIDIA GTX 1060; AMD Radeon RX 480

Armazenamento: 40 GB de espaço disponível

DirectX: Versão 1

Existem diferentes maneiras de encontrar informações sobre as especificações do seu sistema. Você pode verificar as especificações do seu dispositivo na janela de propriedades do sistema, na janela DirectX e no aplicativo Configurações.

As etapas a seguir mostrarão como acessar a janela DirectX:

Abra a janela de diálogo Executar. Se você não sabe como fazer isso, simplesmente clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar e selecione Executar ou pressione o logotipo do Windows e as teclas R ao mesmo tempo.
Depois que a caixa de diálogo Executar aparecer, digite “dxdiag” (sem as aspas) na caixa de texto e clique no botão OK.
Você encontrará o modelo da CPU, a arquitetura do sistema, o tamanho da RAM e a versão do DirectX em Informações do sistema quando a janela Ferramenta de diagnóstico do DirectX abrir.
Para verificar os detalhes sobre o seu adaptador de vídeo, vá até a guia Vídeo.

Se você achar que há aspectos do seu sistema que precisam ser atualizados, não hesite em fazer o necessário. Depois de verificar se seu computador está em perfeitas condições para executar o jogo, prossiga com as correções abaixo se ainda houver travamentos aleatórios.

Baixe o patch mais recente do jogo

Se você não atualizou The Walking Dead: Saints and Sinners, esse deve ser seu próximo passo. Os videogames dificilmente são imunes a bugs e falhas após seu lançamento, e os desenvolvedores rotineiramente lançam patches e atualizações para corrigir problemas relatados e suavizar as coisas.

Você poderia resolver facilmente o problema de travamento instalando todos os patches lançados para o jogo, assim como outros jogadores fizeram.

Se isso não funcionar, no entanto, uma falha no sistema pode ser a razão do problema. Você encontrará todas as diferentes soluções alternativas que ajudaram os jogadores a se livrar do problema.

Execute o jogo como administrador

Os videogames dependem de muitos recursos do sistema devido à necessidade de processamento pesado de vídeo. Se Saints and Sinners não tiver acesso a certos recursos como resultado de problemas de permissão, o jogo pode continuar a travar até que tenha acesso.

Para resolver o problema aqui, você deve conceder ao jogo todas as permissões necessárias, executando-o como administrador.

Para executar o jogo como administrador, você deve clicar com o botão direito do mouse e selecionar Executar como administrador no menu de contexto que aparece. Se você não quiser trilhar esse caminho, você pode configurar o jogo para sempre rodar com privilégios de administrador ao iniciá-lo. Siga os passos abaixo:

Abra uma janela do File Explorer, usando a combinação de teclado Windows + E.
Depois que o Explorador de Arquivos abrir, vá para o painel esquerdo e clique em Este PC.
Em seguida, vá para a janela principal e clique duas vezes em Disco local C em Dispositivos e unidades.
Localize a pasta Arquivos de programas (x86) e clique duas vezes nela.
Abra a pasta Steam.
Clique duas vezes na pasta Steamapps após a pasta Steam abrir.
Agora, abra a pasta Common, localize a pasta de instalação de The Walking Dead: Saints and Sinners e abra-a.
Se você não instalou o cliente Steam ou o jogo em seus locais padrão, você terá que seguir estes passos para abrir a pasta de instalação do jogo:

Inicie o Steam.
Clique em Biblioteca na parte superior da janela.
Depois que sua lista de jogos aparecer, clique com o botão direito em The Walking Dead: Saints and Sinners e clique em Propriedades.
Vá para o lado direito da janela e clique em Arquivos locais.
Agora, clique no botão Procurar arquivos locais na guia Arquivos locais.
A pasta do jogo deve aparecer agora.

Percorra a pasta e localize o arquivo executável do jogo. Clique com o botão direito do mouse no arquivo e clique em Propriedades.
Depois de ver a janela de diálogo Propriedades, mude para a guia Compatibilidade e marque a caixa ao lado de “Executar este programa como administrador”.
Clique no botão OK, execute o jogo e verifique o problema.

Verifique a integridade dos arquivos do jogo

Você pode usar o cliente Steam para verificar se há arquivos de jogo corrompidos ou ausentes e substituí-los automaticamente. Esses arquivos constituem as principais operações do seu jogo e, quando eles são corrompidos ou perdidos, travamentos aleatórios começam a ocorrer.

O cliente trabalha comparando os arquivos do seu sistema com os dos seus servidores e substituindo os que achar irregulares. As etapas abaixo o orientarão no processo:

Vá para o menu Iniciar e inicie o Steam. Você pode iniciar o cliente diretamente de sua área de trabalho se tiver um atalho.
Depois que o Steam aparecer, clique em Biblioteca no topo da janela.
Navegue pela sua lista de jogos e clique com o botão direito em The Walking Dead: Saints and Sinners.
Clique em Propriedades no menu de contexto.
Depois que a página Propriedades aparecer no lado direito, navegue até a guia Arquivos locais.
Clique em VERIFICAR INTEGRIDADE DOS ARQUIVOS DE JOGO.
O cliente irá agora procurar arquivos defeituosos ou ausentes e substituí-los.
Após a conclusão do processo, reinicie o Steam e inicie o jogo para verificar o problema.

Instale a versão mais recente do driver da placa gráfica

Os travamentos aleatórios do jogo podem ser o resultado de um driver de placa de vídeo com defeito, ausente, desatualizado ou incompatível.

Como você sabe, a GPU é um daqueles componentes que podem fazer ou estragar sua experiência de jogo, e seu driver é responsável por controlar como ele processa os gráficos do jogo. Então, se você não atualiza seu driver há algum tempo, essa pode ser a causa de seus problemas.

Antes de prosseguir e atualizar o driver, desinstale o driver existente para garantir que não haja complicações. As etapas a seguir mostrarão como remover o driver, usando o Gerenciador de Dispositivos:

Pressione e segure a tecla do logotipo do Windows e, em seguida, toque na tecla X para abrir o menu Acesso rápido. Você também pode clicar com o botão direito do mouse no botão Iniciar para obter o mesmo resultado.
Depois que o menu Acesso rápido for exibido, selecione Gerenciador de dispositivos.
Assim que o Gerenciador de Dispositivos iniciar, vá para Adaptadores de Vídeo e expanda o menu.
Clique com o botão direito na placa gráfica e clique em Desinstalar dispositivo.
Depois que a caixa de confirmação Desinstalar dispositivo for aberta, marque a caixa ao lado de “Excluir o software do driver para este dispositivo” e clique no botão Desinstalar.
Agora, reinicie o sistema e prossiga com a atualização do driver.

Existem diferentes maneiras de atualizar o driver da placa gráfica. Você pode usar o Windows Update, o Gerenciador de dispositivos ou um aplicativo dedicado de terceiros. Independentemente de como você fizer isso, certifique-se de fazer certo.

Se você não sabe como usar qualquer um dos métodos mencionados acima, iremos orientá-lo através deles.

Usando o Windows Update

O utilitário Windows Update apenas baixa e instala atualizações de driver que foram lançadas pela Microsoft; portanto, há uma chance de que o uso da ferramenta não dê frutos.

Dito isso, o Windows Update também baixa e instala outros componentes de software importantes que podem potencialmente resolver seu problema de travamento. Esses componentes incluem o .NET Framework e o pacote redistribuível do Visual C ++.

As etapas abaixo mostrarão como usar o utilitário:

Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar e clique em Configurações no menu Acesso rápido. Usar a combinação de teclado Windows + I iniciará as Configurações mais rápido.
Depois que a tela inicial do aplicativo for exibida, clique em Atualizar e Segurança.
Agora, clique no botão “Verificar atualizações”.
Se o seu sistema operacional estiver atualizado, você pode seguir para o próximo guia.
Se você tiver atualizações disponíveis, permita que a ferramenta faça o download.
Assim que as atualizações forem baixadas, clique no botão Reiniciar agora para solicitar que o Windows Update as instale.
Observe que o seu PC será reiniciado várias vezes até que as atualizações sejam totalmente instaladas.
Depois que o processo for concluído, execute The Walking Dead: Saints and Sinners para verificar o problema.

Usando o Gerenciador de Dispositivos

Como o Windows Update, talvez você não ache o uso do Gerenciador de Dispositivos muito bem-sucedido, mas vale a pena tentar. As etapas a seguir mostrarão o que fazer:

Pressione e segure a tecla do logotipo do Windows e, em seguida, toque na tecla X para abrir o menu Acesso rápido. Você também pode clicar com o botão direito do mouse no botão Iniciar para obter o mesmo resultado.
Depois que o menu Acesso rápido for exibido, selecione Gerenciador de dispositivos.
Assim que o Gerenciador de Dispositivos iniciar, vá para Adaptadores de Vídeo e expanda o menu.
Clique com o botão direito na placa gráfica e clique em Atualizar driver.
Quando a janela Atualizar driver for exibida, clique em “Pesquisar automaticamente software de driver atualizado”.
Permita que o Windows faça a busca online pelo driver e instale-o.
Reinicie o sistema e verifique o problema de travamento assim que o processo for concluído.

Observe que você precisa implementar o processo para outros drivers de dispositivo que não atualiza há algum tempo, especialmente sua placa de som.

Se você não quer passar pelo estresse de atualizar seus drivers de dispositivo um após o outro, será melhor usar uma ferramenta de atualização de driver dedicada, como o Auslogics Driver Updater.

O programa fará a varredura do seu computador em busca de drivers corrompidos e desatualizados. Assim que os encontrar, permitirá que os atualize automaticamente.

Você obterá o recurso premium de atualizar todos os drivers problemáticos de uma vez por uma pequena taxa.

Siga estas etapas para baixar e instalar a ferramenta:

Abra este link no seu navegador.
Depois de acessar a página da web, clique no botão Download.
Depois que seu navegador baixar o arquivo de configuração, execute-o.
Clique no botão Sim quando a caixa de diálogo Controle de conta de usuário for exibida.
Escolha o seu idioma preferido depois de ver o assistente de configuração, selecione um diretório de instalação e insira outras preferências.
Depois disso, clique no botão “Clique para instalar”.
Assim que o processo de instalação for concluído, permita que a ferramenta seja executada.
Clique no botão Iniciar digitalização.
Se o driver da sua placa gráfica aparecer na lista de drivers problemáticos, clique no botão Atualizar.
Reinicie o seu PC e verifique o problema de travamento no jogo depois que seus drivers forem baixados e instalados.

Restrinja o seu programa antivírus

Você pode estar sofrendo de um caso de interferência de antivírus. Não é novidade que os programas de proteção do sistema nem sempre funcionam bem com jogos novos ou atualizados. Portanto, certifique-se de que não seja o caso adicionando a pasta de instalação do seu jogo como uma exceção no programa.

Observe que cada programa antivírus tem um nome diferente para o recurso Exceções. Se você não sabe como usar o recurso em seu aplicativo de segurança, pode acessar a página de suporte do desenvolvedor de seu aplicativo para encontrar um guia.

Se o seu principal programa antivírus for o Windows Security, no entanto, você deve seguir as etapas abaixo:

Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar e clique em Configurações no menu Acesso rápido. Usar a combinação de teclado Windows + I iniciará as Configurações mais rápido.
Depois que a tela inicial do aplicativo for exibida, clique no ícone Atualização e segurança.
Em seguida, clique em Windows Update no painel esquerdo da interface de atualização e segurança.
Clique em Proteção contra vírus e ameaças em Áreas de proteção.
Depois que a página Proteção contra vírus e ameaças for aberta, clique em Gerenciar configurações em Configurações de proteção contra vírus e ameaças.
Na próxima tela, clique em “Adicionar ou remover exclusões” em Exclusões.
Agora, clique no ícone “Adicionar uma exclusão” e toque em “Pasta” no menu de contexto.
Depois que a caixa de diálogo Selecionar pasta for exibida, navegue até a pasta de instalação do TWDSS e selecione-o.
Agora você pode executar o jogo para verificar se o problema de travamento persiste.

Certifique-se de que o jogo está sendo processado por sua placa gráfica dedicada

The Walking Dead: Saints and Sinners não foi projetado para rodar em adaptadores gráficos menos poderosos, especialmente os integrados. Se o seu PC tiver duas placas gráficas, é possível que o jogo esteja sendo forçado a rodar na placa integrada. Nesse caso, o jogo sempre travará porque a placa em que está sendo executado não tem o poder de fogo necessário para processá-lo. Portanto, certifique-se de forçar o jogo a rodar somente em seu adaptador de vídeo dedicado, independentemente da opção de alimentação em que seu computador esteja.

Mostraremos como usar o aplicativo Configurações, o Painel de controle NVIDIA e as configurações AMD Radeon para aplicar essa correção.

Usando o Painel de Controle NVIDIA:

Clique com o botão direito na superfície vazia de sua área de trabalho e clique em Painel de controle NVIDIA.
Quando o aplicativo aparecer, vá para a barra lateral esquerda e clique em Gerenciar configurações 3D em Configurações 3D.
Alterne para a tela principal, permaneça na guia Geral e selecione “Processador NVIDIA de alto desempenho” no menu suspenso Processador gráfico preferido.
Depois disso, mude para a guia Configurações do programa.
Selecione The Walking Dead: Saints and Sinners em Select Program to Customize. Se o jogo não estiver na lista, clique no botão Adicionar, navegue até a pasta de instalação e adicione-o.
Agora, vá para “Selecione o processador gráfico preferido para este programa” e clique em “Processador NVIDIA de alto desempenho”.
Clique no botão Aplicar para salvar suas alterações.

Usando configurações AMD Radeon

Pressione e segure a tecla do logotipo do Windows e toque em R no teclado para abrir a caixa de diálogo Executar.
Após abrir Executar, digite “painel de controle” no campo de texto e pressione a tecla Enter.
Quando o Painel de controle abrir, vá para o menu suspenso “Exibir por” e selecione Ícones grandes.
Clique em Configurações AMD Radeon.
Quando as configurações do AMD Radeon forem abertas, vá para o topo da janela e clique em Sistema.
Depois que a interface do sistema for exibida, clique em Switchable Graphics no canto superior esquerdo.
Agora você verá a visualização Running Applications da interface Switchable Graphics.
Se The Walking Dead: Saints and Sinners estiver aberto, você deverá vê-lo. Clique em sua seta e selecione Alto Desempenho.
Se o jogo não estiver em execução ou não estiver visível na visualização Aplicativos em execução, navegue até o canto superior direito da janela e clique em Aplicativos em execução.
Clique em Aplicativos com Perfil Instalados na próxima página na mesma posição.
Localize o TWDSS e altere sua opção de gráficos comutáveis para Alto desempenho.
Se o jogo ainda não estiver visível, vá para o canto superior direito e clique no botão Procurar, em seguida, navegue até a pasta de instalação do jogo na caixa de diálogo que se abre e adicione-o.
Agora você pode alterar sua opção para Alto desempenho.

Observe que:

A opção Economia de energia significa que o jogo será executado na GPU integrada.
A opção “Com base na fonte de alimentação” implica que o jogo será forçado a rodar na GPU integrada sempre que seu PC estiver economizando energia e na placa dedicada quando seu laptop estiver conectado a uma fonte de alimentação.

Usando o aplicativo Configurações

Clique com o botão direito na sua área de trabalho e clique em Configurações de vídeo.
Depois de ver a interface de exibição do aplicativo Configurações, role até a parte inferior da janela e clique em Configurações gráficas.
Na tela de Configurações Gráficas, vá para o menu suspenso em “Escolha um aplicativo para definir a preferência” e selecione Aplicativo Clássico.
Em seguida, clique no botão Procurar, vá para a pasta de instalação de The Walking Dead: Saints and Sinners e clique duas vezes no arquivo EXE do jogo.
Quando o rótulo do jogo aparecer, clique nele e em Opções.
Agora, selecione Alto desempenho na caixa de diálogo que aparece e clique no botão Salvar.

Conclusão

Todas as coisas sendo iguais, agora você deve ser capaz de executar o jogo por horas sem passar pelo calvário de travamentos aleatórios. Se você tiver alguma dúvida ou quiser compartilhar sua opinião sobre o assunto, use a seção de comentários abaixo.