Se você não tem ignorado as notícias nas últimas semanas, certamente já viu as manchetes falando sobre os funcionários e contratados da Amazon, Google, Apple e Microsoft ouvindo suas conversas com assistentes de voz como Alexa, Google Assistant, Siri e Cortana e até mesmo gravá-los. A notícia de que suas conversas privadas com IA podem ser ouvidas por humanos provou ser perturbadora para muitos usuários, com muitos procurando opções de como impedir a Amazon ou o Google de ouvir o que eles dizem.
Neste post, daremos a você as etapas para impedir que as empresas ouçam conversas com seus assistentes digitais.
Os assistentes de voz estão me ouvindo?
A principal função da maioria dos assistentes de voz digital é reconhecer seus comandos de voz e realizar ações simples, como executar uma pesquisa na web ou reproduzir uma faixa de música. No entanto, como foi revelado recentemente, a maioria das empresas tem funcionários especiais cujo trabalho é ouvir trechos de suas conversas com assistentes de voz e outros serviços.
Aqueles que estão ouvindo suas conversas normalmente farão isso por apenas alguns minutos e seu nome ou qualquer outra informação pessoal não será revelada - e o principal objetivo por trás disso é saber o quão bem o assistente foi capaz de “entender” o que você ' eu disse. Se o assistente não obteve a sua consulta, o funcionário que está a ouvir a conversa tentará apurar a causa da mesma, sendo esta informação posteriormente utilizada para melhorar o desempenho do referido assistente.
Quando você pressionou “Concordo” no Contrato do Usuário para o seu assistente de IA, você pode ter perdido as letras miúdas que diziam que a empresa se reservava o direito de realizar essas ações. Com isso, é compreensível que os usuários possam se sentir vulneráveis por ter terceiros ouvindo trechos de seus diálogos, especialmente se você levar em consideração o fato de que os assistentes de voz podem ser ativados por engano e gravar conversas aleatórias.
Alexa escuta suas conversas?
O fato é que a maioria absoluta das empresas que fornecem serviços de assistente acionados por voz usa as técnicas que descrevemos acima.
De acordo com um relatório da Bloomberg de 10 de abril de 2019, a Amazon emprega milhares de trabalhadores
cujo trabalho é ouvir clipes de áudio de Alexa. Um relatório emitido por uma emissora pública belga VRT afirmou que o Google tinha contratados para ouvir clipes de áudio do Google Assistant. Um relatório emitido pelo Guardian em 26 de julho de 2019 forneceu informações sobre os contratantes da Apple que ouvem regularmente as gravações do Siri. E um relatório do Motherboard de 7 de agosto de 2019 dizia que os funcionários da Microsoft estavam ouvindo comandos de voz da Cortana, bem como partes de algumas chamadas do Skype.
Desde que a notícia foi divulgada, algumas empresas, incluindo Apple e Google, anunciaram que - por enquanto - pararam de ouvir as conversas e gravações. Com isso, essas atividades podem ser retomadas em um futuro próximo e se você se sentir desconfortável com isso, provavelmente irá querer tomar medidas para impedir que os funcionários de uma empresa de tecnologia ouçam suas conversas com o assistente de voz.
Como impedir o Google de armazenar gravações de voz?
Então, como você impede o Google de armazenar suas mensagens de voz? Para fazer isso, você precisará gerenciar sua atividade de voz. Veja como proceder aqui:
- Vá para a página Controles de atividade da sua conta do Google.
- Navegue até “Atividade de voz e áudio”.
- Desative esta opção - isso impedirá o Google de fazer e salvar novas gravações de voz de suas conversas com o assistente de voz.
Você terá a opção de reativar esse recurso posteriormente, se desejar.
Você também pode excluir as gravações que o Google já reuniu. Veja como proceder:
- Em Atividade de voz e áudio, vá para Gerenciar atividade.
- Aqui, você verá todos os registros de sua atividade de voz que foram armazenados.
- Para excluir todas as atividades de áudio do armazenamento do Google, clique em Excluir atividade por, selecione Todo o tempo e clique em Excluir.
Como impedir a Amazon de ouvir o que você diz?
Há um novo recurso que permite que você opte por não receber a revisão humana de suas gravações do Alexa. O novo recurso foi disponibilizado recentemente - em 2 de agosto de 2019.
Veja como você pode usar a opção de impedir que a Amazon ouça suas conversas com Alexa:
- Vá para o aplicativo ou site Alexa.
- Clique em Configurações.
- Navegue até Alexa Privacy> Manage How Your Data Improves Alexa.
- Aqui, desative a seguinte opção: Ajude a melhorar os serviços da Amazon e desenvolver novos recursos.
Você verá a descrição desse recurso também dizendo “Com esta configuração ativada, suas gravações de voz podem ser usadas para desenvolver novos recursos e revisadas manualmente para ajudar a melhorar nossos serviços. Apenas uma fração extremamente pequena das gravações de voz é revisada manualmente. ”
Mais uma vez, se a qualquer momento você quiser permitir que a Amazon grave sua conversa, você pode voltar mais tarde e reverter essa opção.
Como impedir a Microsoft de ouvir gravações da Cortana?
Se você quiser impedir a Microsoft de revisar seus comandos de voz e conversas da Cortana, existe uma maneira de fazer isso. Veja como:
- Vá para Configurações> Privacidade> Fala.
- Aqui, desative a opção “Reconhecimento de fala online”.
E é isso - a Microsoft não designará mais funcionários para ouvir suas conversas.
No entanto, não há como impedir a Microsoft de ouvir os bits e partes de suas conversas do Skype - pelo menos, neste momento. A única coisa que você pode fazer é mudar para outro serviço de chamada de voz ou vídeo e evitar o Skype.
Finalmente, para evitar qualquer espionagem ou interferência com seus dados de software de terceiros, é altamente recomendável que você tenha um software anti-malware confiável. Um programa como o Auslogics Anti-Malware fará a varredura do seu PC em busca de possíveis intrusões e removerá em tempo hábil todos os itens maliciosos.
O que você acha dos funcionários de empresas de tecnologia ouvindo suas conversas com seu assistente de IA? Compartilhe nos comentários abaixo.