Você está aqui porque encontrou uma tela azul com o erro 0c00000103 ao usar o computador Windows 10. O que é o erro 0c00000103 no Windows 10? Sempre que esse erro aparecer em seu PC, é uma indicação de que o MUP (Multiple Universal Naming Convention Provider) encontrou dados inesperados ou inválidos. Isso significa que o MUP não pode canalizar uma solicitação de sistema de arquivos remoto para o provedor UNC (convenção universal de nomenclatura). É importante observar que o UNC é o redirecionador de rede em seu PC. Se o MUP não conseguir canalizar uma solicitação para o redirecionador de rede, o erro de tela azul MUP_FILE_SYSTEM ocorrerá.
Como resolver MUP_FILE_SYSTEM no Windows 10
Você pode usar qualquer uma das seguintes soluções para resolver o erro BSOD em seu computador:
- Faça uma verificação física do hardware.
- Atualize ou reverta seus drivers.
- Execute o Verificador de driver.
- Remova qualquer peça de hardware que você instalou recentemente.
- Corrija todos os problemas relacionados ao IRQ.
- Use o software para resolver o problema automaticamente.
Se você cria pontos de restauração do sistema regularmente, pode tentar restaurar o sistema a um ponto anterior ou anterior. Isso irá desfazer qualquer modificação recente feita em seu computador.
Observação: antes de executar qualquer uma das soluções que discutiremos neste artigo, recomendamos que você as execute apenas no Modo de segurança com rede . Para inicializar seu sistema no Modo de segurança, você pode fazer o seguinte:
- Pressione Shift + Reiniciar para reiniciar o Windows 10 nas opções avançadas de inicialização
- Selecione Opções avançadas de solução de problemas > Configurações de inicialização
- Neste ponto, pressione a tecla numérica 4; isso o levará às configurações de inicialização. Você pode pressionar a tecla número 4 para reinicializar o sistema no modo de segurança.
- Pressione a tecla 5 para reiniciar o PC no modo de segurança com rede.
- Alternativamente, você pode pressionar a tecla 6 para reiniciar no Modo de Segurança com Prompt de Comando.
Outro método que você pode usar para inicializar o sistema no Modo de segurança é ir para o aplicativo Configurações e selecionar Atualização e segurança. Escolha Recovery e , em seguida, selecione Reiniciar agora em Inicialização avançada. Depois que a reinicialização for executada, você pode seguir o procedimento descrito acima para acessar a função Solução de problemas e inicializar no Modo de segurança e no Modo de segurança com rede.
Como corrigir o erro de tela azul MUP_FILE_SYSTEM no Windows 10
Para corrigir o erro de tela azul do MUP, você pode fazer o seguinte:
- Faça uma verificação física no seu hardware
O mau funcionamento do hardware pode resultar neste erro. Portanto, recomendamos que você verifique se alguns dos componentes do seu computador, como a placa de rede, estão cobertos de poeira. Use um pequeno soprador ou um pano macio para limpá-los. Evite usar material úmido ou soprador úmido. Isso ocorre porque a umidade pode danificar os circuitos do dispositivo e seu hardware.
Além disso, verifique se há algum dano físico ao hardware. Faça isso com muito cuidado, porque qualquer leve hematoma que você infligir por engano em seu PC ao realizar esta verificação pode fazer com que seu computador pare de funcionar. Você não quer passar pelos encargos financeiros associados a isso. Se você não tiver certeza de fazer isso sozinho, contrate os serviços de um técnico treinado.
- Atualize ou reverta seus drivers
Outra solução que funciona para usuários do Windows 10 é reverter os drivers para uma versão anterior. Se você começou a perceber o erro de parada depois de atualizar alguns drivers, deve executar uma reversão e retornar os drivers às versões anteriores antes da atualização. No entanto, se você não realiza atualizações de driver há algum tempo, deve realizar uma atualização e ver se isso resolve o problema.
O erro MUP pode ocorrer devido a drivers desatualizados. Geralmente é o resultado de drivers associados a placas de rede, placas gráficas, chipsets, unidades de disco e qualquer outro dispositivo cujo driver esteja relacionado aos arquivos de sistema SwapBuffers.sys e MUP.sys.
Para atualizar ou reverter os drivers:
- Vá para o menu WinX (Windows + X) e selecione Gerenciador de Dispositivos.
- Clique na categoria do dispositivo, clique com o botão direito no dispositivo e selecione Propriedades.
- Na próxima etapa, você deve alternar para a seção Driver e, em seguida, escolher a opção Reverter.
- Se a opção Rollback não estiver disponível, significa que a versão do driver não é recente. Clique em Atualizar driver para permitir que o Windows execute uma verificação automática e descubra quaisquer problemas existentes.
Execute o verificador de driver
O Windows tem uma ferramenta muito útil que você pode usar para identificar drivers com defeito. Isso é chamado de Driver Verifier Manager. Para usar esta solução:
- Abra o Device Verifier Manager e clique em Delete existing settings.
- Selecione Concluir e reinicie o PC para ver se isso corrigiu o erro.
Se esta solução não funcionar, você sempre pode voltar e reverter as alterações feitas. No entanto, se isso funcionar e a ferramenta identificar quaisquer drivers com defeito, você deve considerar desinstalá-los. Em seguida, verifique se isso resolve o problema. Você também pode reinstalar versões limpas dos drivers desinstalados e, em seguida, executar o Driver Verifier Manager novamente para garantir que estejam funcionando corretamente.
Remova qualquer hardware que você instalou recentemente
Se você conectou recentemente um novo dispositivo de hardware ao computador, deve desconectá-lo. Isso ocorre porque ele pode ser o gatilho para o erro MUP FILE SYSTEM. Se o hardware recém-instalado estiver envolvendo o processador com vários códigos de mau funcionamento, como instalação de driver com falha, isso pode causar o erro.
Portanto, recomendamos que você remova cada um dos dispositivos recém-instalados um após o outro para identificar se algum deles é a causa do problema. Se isso funcionar e você identificar o hardware que está provocando o erro, verifique se os drivers necessários para operar o dispositivo estão instalados corretamente e são compatíveis com o seu PC.
Corrija todos os problemas relacionados ao IRQ
Se nenhuma das soluções acima resolveu o problema para você, pode ser um problema relacionado ao IRQ. Para corrigir isso, considere trocar suas placas PCI. Além disso, você deve verificar se o IRQ2 está atribuído a uma porta COM indisponível. Se for atribuído a uma porta que não está disponível no momento, isso pode acionar o erro.
Use o software para resolver isso automaticamente
Pode ser confuso tentar identificar manualmente a causa desse erro e localizar os drivers com defeito. É por isso que a equipe Auslogics desenvolveu uma ferramenta para ajudá-lo a fazer isso automaticamente. O Auslogics Driver Updater fará a varredura automaticamente em seu sistema em busca de drivers com defeito, desatualizados, conflitantes ou ausentes. Em seguida, ele limpará seu sistema, corrigirá esses erros e baixará e instalará automaticamente as versões compatíveis dos drivers problemáticos para o seu PC.
Projetada por uma equipe de especialistas confiáveis, a ferramenta foi testada e aprovada por profissionais treinados.
Conclusão
Encontrar esse erro de parada pode ser desconcertante, mas usando as soluções discutidas neste artigo, você pode começar a aproveitar o computador novamente. Você pode usar o Auslogics Driver Updater para corrigir automaticamente esse erro e voltar a aproveitar seu dispositivo, como deveria.