Por mais excelente sistema operacional que seja o Windows 10, ele tem seus lados frustrantes. Apesar do recurso regular e das atualizações cumulativas, nunca esteve totalmente livre de bugs e erros. Alguns deles aparecem de forma aleatória, deixando o usuário afetado irritado e frustrado. Este guia trata dos erros de leitura do disco e explica como resolvê-los no Windows 10.
O que é um erro de leitura de disco?
Um erro de leitura de disco significa que o conteúdo do disco não pode ser lido e, portanto, seus dados não podem ser acessados. O disco em questão é, obviamente, o disco rígido ou SSD da máquina. Se houver vários discos rígidos na máquina, geralmente se refere à unidade ou partição que hospeda a instalação do Windows.
Quando o disco rígido ou uma partição nele é afetado de alguma forma, o PC interrompe o que quer que esteja fazendo ou tentando fazer e exibe a notificação de aviso “ocorreu um erro de leitura de disco”. Junto com o erro, há uma instrução para pressionar Ctrl + Alt + Del para reiniciar o PC. Você deve seguir esse conselho e ver se isso resolve o problema imediatamente. Se você tiver sorte, o problema termina aí e você não precisa se preocupar com isso - desde que não aconteça novamente.
Se você não tiver sorte - o que provavelmente acontecerá se estiver lendo este guia - a mensagem de erro de leitura do disco reaparece após a reinicialização. Pode aparecer imediatamente ou após alguns minutos. Você precisará solucionar o problema para fazê-lo desaparecer para sempre.
Por que a mensagem “Erro de leitura de disco” aparece no Windows 10?
O problema não pode ser atribuído a apenas um fator. Mesmo assim, existem algumas causas comuns do erro e conhecê-las dará a você uma ideia melhor de como resolvê-lo:
- Conexões defeituosas. Esta categoria está relacionada a cabos conectados ao computador. Se os cabos que conectam o hardware importante ficarem soltos ou com defeito, isso pode levar à incapacidade de ler os dados no disco rígido.
- Hardware quebrado. Se o seu hardware estiver danificado, isso pode causar vários problemas, incluindo o erro de leitura do disco. Se o disco rígido estiver danificado, será difícil acessar os dados nele. Os dados podem até ser corrompidos, o que os tornaria ilegíveis. A memória do sistema também pode se tornar fisicamente defeituosa, o que pode resultar no mesmo resultado.
- Danos no setor de inicialização. O setor de boot é responsável por inicializar no Windows quando você liga o computador. Se os dados relacionados ao setor de inicialização forem danificados ou corrompidos, isso pode levar a este erro e impedir que o Windows inicialize. Os dados de configuração de inicialização e o registro mestre de inicialização podem ser afetados por isso.
- Problemas de memória. Se a memória da máquina não for suficiente para o volume de trabalho que o sistema realiza, isso pode levar a uma série de problemas. Você pode precisar substituir seu cartão de memória por outro com maior capacidade ou então adicionar outro cartão de memória ao slot de RAM extra.
Como corrigir erros de leitura de disco no Windows 10
Os erros de leitura de disco geralmente estão relacionados ao disco rígido, portanto, é recomendável verificar o armazenamento interno para resolver o problema. Além disso, existem outras correções para erros de disco que vale a pena tentar. Eles foram reunidos neste guia abrangente para fornecer uma solução abrangente para esse erro.
Verifique seus cabos
O interior do seu PC é uma mistura de diferentes componentes de hardware conectados uns aos outros por uma variedade de cabos de alimentação e cabos de dados. Mesmo os técnicos de software podem ter dificuldade em acompanhar qual cabo combina com qual componente de hardware, quanto mais para usuários casuais de PC.
Mesmo assim, pode ser necessário verificar os cabos, caso haja uma conexão solta ou cabo com defeito que está causando o erro de leitura do disco.
Se você achar esse processo complicado ou não tiver certeza sobre ele, entregue o seu PC a um técnico de informática para verificar os cabos para você. No entanto, se você for do tipo aventureiro, pode tentar por conta própria.
Os desktops têm o mesmo hardware geral e arranjo de cabos, assim como os laptops. Mesmo assim, podem haver pequenas alterações dependendo do fabricante. É recomendável assistir a um vídeo profissional sobre como abrir seu PC e recolocar os cabos em seu modelo de computador específico. Você pode usá-lo como um guia para não cometer erros.
Quando você chegar aos cabos, verifique se algum deles foi desconectado. Inspecione os cabos para possíveis danos e substitua-os por novos cabos do mesmo tipo, se necessário. Esta pode ser a solução para o erro de leitura do disco.
Limpe o seu computador
Normalmente, haverá sinais de aviso de que seu PC está à beira de um erro grave, que você pode não notar no momento. Quando seu PC começa a ficar lento e leva um tempo para inicializar, isso é um sintoma de que algo está errado.
Se você conseguir inicializar o Windows depois de obter o erro, poderá corrigir as coisas rapidamente antes que fiquem mais sérias. Uma das coisas que você pode fazer é limpar seu PC e esvaziar seu disco rígido, excluindo arquivos inúteis e aplicativos desnecessários:
- Use Programas e recursos no Painel de controle para desinstalar aplicativos e programas desnecessários.
- Exclua arquivos desnecessários de sua área de trabalho. Você também pode organizá-los em pastas para tornar a área de trabalho mais limpa e liberar RAM.
- Remova todos os arquivos temporários, arquivos de instalação do Windows e caches de programa do seu sistema.
Certamente você pode fazer cada uma dessas coisas sozinho. No entanto, se você precisa de uma solução abrangente para tornar seu PC mais fino, é recomendável usar o Auslogics BoostSpeed. O software vem com um conjunto de ferramentas projetadas para limpar lixo e arquivos temporários. Ele pode desinstalar aplicativos indesejados, incluindo bloatware do sistema e malware. Com essa ferramenta, você também pode se livrar de arquivos temporários ocultos, arquivos antigos do Windows e arquivos de instalação baixados pelo Windows Update.
Um disco rígido mais fino certamente fará o PC funcionar mais rápido e reduzirá as chances de um erro de leitura de disco acontecer novamente.
Desfragmente o disco rígido
Erros de leitura de disco estão associados a problemas de disco rígido. Um disco rígido pode ficar tão fragmentado que ler os dados nele se torna um processo lento e incômodo. Em alguns casos, a fragmentação extrema pode levar à incapacidade de ler o disco completamente, daí a mensagem de erro.
A solução é desfragmentar o disco rígido para que os dados possam ser acessados mais rapidamente. O sistema operacional será capaz de abrir qualquer arquivo solicitado com muito mais rapidez, e isso inclui arquivos de sistema que são necessários para o PC funcionar normalmente.
Se você conseguir inicializar no Windows, poderá desfragmentar o disco rígido do PC. No entanto, se você não conseguir inicializar na área de trabalho, ainda poderá desfragmentar a unidade removendo-a do PC e conectando-a a outro computador. Executar a desfragmentação a partir desse local é igualmente eficaz.
Para um caso sério como este, é melhor contar com uma ferramenta de desfragmentação poderosa como o Auslogics Disk Defrag. Ele analisa seu disco rígido em busca de arquivos fragmentados e os coloca lado a lado. Ele também detecta e repara setores defeituosos na unidade.
Baixe e instale Auslogics Disk Defrag e execute a ferramenta de desfragmentação. Use-o para desfragmentar o disco rígido e reinicializar o sistema.
Se você estiver executando o processo de desfragmentação em outro computador, desconecte o disco rígido e coloque-o de volta no PC. Você deve conseguir entrar e voltar a usar o computador normalmente.
Verifique a memória do sistema
A memória de acesso aleatório (RAM) pode contribuir para erros de leitura de disco no Windows 10. Os desktops são mais afetados por problemas de memória do que os dispositivos de computação móveis. Devido a um módulo colocado incorretamente ou a um gabinete de computador que não tem boa ventilação, os módulos de RAM podem ficar bastante quentes. Quanto mais calor um módulo de RAM emite, mais provável é que ele se mova parcialmente de seu slot na placa-mãe. Isso pode causar um erro de memória junto com outros tipos de problemas.
Da mesma forma que uma reinicialização pode muitas vezes consertar falhas em um PC, reinstalar os módulos de RAM pode resolver erros de leitura de disco. Para recolocar um módulo de RAM, você tem que abrir o gabinete do computador para pegar os cartões de memória e desengatá-los de seus slots na placa-mãe.
Desligue o sistema e desconecte-o da fonte de alimentação. Remova todos os cabos e desligue todas as conexões sem fio. Desligue o sistema e abra a caixa. Localize os cartões de memória e desengate-os com cuidado dos clipes que os prendem com segurança à placa-mãe. Inspecione-os quanto a danos físicos. Se nada estiver errado, deslize-os de volta e feche novamente o gabinete do computador.
Ligue o sistema e verifique se o erro de leitura do disco ainda aparece.
Você também pode usar a ferramenta de Diagnóstico do Windows embutida para verificar se há problemas com a memória instalada. Abra o menu Iniciar e digite “Diagnóstico de memória do Windows”. Selecione a ferramenta quando ela aparecer nos resultados da pesquisa.
Quando a caixa de diálogo Diagnóstico de memória do Windows for exibida, selecione a opção “Reiniciar agora e verificar se há problemas” para começar a verificar se há erros na RAM. O PC será reiniciado na tela de teste de diagnóstico de memória. O processo pode demorar vários minutos, então você pode deixar o PC e fazer outra coisa com seu tempo.
Uma barra que aumenta lentamente o informará sobre o andamento do teste e você também será informado se algum problema for detectado. Quando o teste for concluído, o Windows inicializará na área de trabalho e exibirá os resultados do teste.
Se os resultados do teste não forem exibidos, você mesmo poderá localizá-los. Pressione o logotipo do Windows e as teclas X ao mesmo tempo e selecione Visualizador de eventos no menu. Na janela Visualizador de eventos, vá para Logs do Windows> Sistema e clique na opção Localizar no painel direito. Digite “MemoryDiagnostic” (sem aspas) na caixa Localizar e clique em Localizar próximo. Os resultados do teste de diagnóstico de memória serão exibidos na parte inferior da janela.
Substitua ou mova os Memory Sticks
Erros de leitura de disco podem ser causados por problemas de RAM, conforme já explicado. Você pode solucionar o problema de memória do PC para solucionar o erro de leitura do disco. Abra o PC e verifique se há desgaste físico ou danos na RAM. Se você notar qualquer depressão ou outros sinais de danos físicos, pode ser necessário substituí-lo por outro cartão de memória em boas condições de funcionamento.
Se a sua memória precisar ser substituída, certifique-se de escolher apenas um cartão de memória compatível com o modelo e tipo do seu computador. A placa-mãe do sistema só pode aceitar algumas gerações de RAM, portanto, esteja ciente disso também. Além disso, descubra quantos slots de memória estão disponíveis e a capacidade de cada slot para que você possa substituir a memória por um stick de RAM que corresponda à capacidade do seu sistema.
Se houver vários cartões de memória no PC, é provável que um deles seja o culpado. Retire um dos palitos e deixe o outro inserido. Ligue o PC e verifique se o erro de leitura do disco ainda ocorre. Alterne as etapas, se necessário. Você também pode colocar os cartões de memória em slots diferentes e verificar se isso faz diferença.
Verifique se há setores defeituosos no disco rígido
Setores defeituosos em seu disco rígido principal são uma receita para erros graves, como a incapacidade do sistema operacional de ler o disco. O seu próprio disco rígido pode estar danificado ou pode simplesmente ser que alguns setores nele tenham sido corrompidos.
Você pode usar um software de diagnóstico para verificar se há setores defeituosos no disco rígido. Você pode usar a ferramenta de verificação de erros do Windows para iniciar o teste básico do disco rígido ou recorrer a um software mais poderoso, como a ferramenta Disk Doctor do Auslogics BoostSpeed, para uma análise mais abrangente sobre se o disco rígido está funcionando corretamente ou não.
Dependendo dos resultados obtidos, esteja preparado para substituir seu disco rígido por um novo. Se o HDD falhar em um ou em alguns dos testes realizados pelo software de diagnóstico, substituí-lo pode ser a única solução viável, especialmente se o problema não puder ser resolvido por uma ferramenta de reparo de disco especializada.
Você também pode solucionar problemas do disco rígido em outro computador. Remova-o e conecte-o a outro PC para ver o que acontece. Você também pode executar o reparo do disco de lá e verificar se há setores defeituosos se o PC não estiver inicializando.
Pode ser necessário formatar o disco rígido e reinstalar o Windows se tudo nele estiver corrompido ou danificado.
Corrija o setor de inicialização com o comando Bootrec
Os erros do setor de inicialização podem causar o aparecimento do problema “ocorreu um erro de leitura de disco” no computador. Quando você não consegue inicializar o Windows e vê esse erro ou uma variação dele, um problema do setor de inicialização é uma das causas mais prováveis.
Para resolver isso, o setor de inicialização precisa ser reparado ou reconstruído. O registro da configuração de inicialização também precisa ser verificado em busca de erros e restaurado para que o Windows possa inicializar com êxito.
Aqui está o que você precisa fazer para corrigir o setor de inicialização:
- Dados de configuração de inicialização (BCD) corrompidos ou incorretamente configurados devem ser reconstruídos.
- Um registro mestre de inicialização (MBR) danificado precisa ser reparado.
Se você conseguir inicializar no Windows, tente reparar o setor de inicialização por meio do prompt de comando. Se não puder, você pode usar a mídia de recuperação para chegar ao ambiente de recuperação do Windows e ir para Solução de problemas> Opções avançadas> Prompt de comando.
Na janela do Prompt de Comando, execute cada um dos três comandos abaixo. Cole ou digite cada comando e pressione a tecla Enter:
bootrec / fixmbr
bootrec / fixboot
bootrec / rebuildbcd
O comando fixmbr substitui o registro mestre de inicialização por uma nova cópia. O comando fixboot grava uma nova partição do setor de inicialização para substituir a danificada. O comando rebuildbcd reconstrói os dados de configuração de inicialização que contêm informações sobre como o Windows será inicializado quando o sistema for ligado.
Depois de executar esses comandos, reinicie o sistema e seu problema estará resolvido.
Reinicialize ou atualize seu BIOS
As configurações do BIOS podem ficar mal configuradas, o que pode afetar a forma como as informações no disco rígido são acessadas, causando problemas. Redefinir o BIOS de volta às configurações de fábrica pode resolver o erro de leitura de disco no Windows 10.
Outra opção para sistemas mais antigos é atualizar o BIOS para aproveitar as vantagens da nova tecnologia. O firmware do BIOS atualizado pode apagar todos os tipos de erros de uma só vez e aumentar a capacidade do BIOS ou UEFI de lidar com mais tarefas e evitar erros.
Reinicialize seu BIOS
Para realizar uma redefinição do BIOS ou UEFI no Windows 10, siga as etapas abaixo:
- Reinicie o computador.
- Após a reinicialização, mas antes que o PC inicialize no Windows, pressione a tecla de hardware designada em seu PC. Você deve cronometrar sua pressão para logo após o PC ser ligado, para que possa acessar o BIOS antes que o Windows seja inicializado.
Nota: A chave designada é diferente para diferentes marcas de PC. As teclas mais comuns são as teclas Delete e F2. A maioria dos laptops Dell usa a tecla F2 ou F12, enquanto a maioria dos PCs Lenovo, Samsung e Asus usam a tecla F2. Você pode usar o Google para pesquisar a chave correta para a marca de seu PC.
- Encontre a opção de reinicialização do BIOS e selecione-a para restaurar o BIOS às configurações padrão. Dependendo do OEM, a opção padrão de restauração do BIOS pode ser denominada Configurar padrões, Carregar padrões, Carregar configurações padrão, Carregar configurações padrão ou Carregar padrões ideais, para citar apenas alguns. Procure algo semelhante; pode estar próximo da opção Exit, dependendo da configuração individual do BIOS.
Salve suas alterações e reinicie o sistema. Verifique se você não está mais recebendo erros de leitura de disco.
Atualize seu BIOS
Você pode optar por atualizar o BIOS do sistema. Se a redefinição não funcionar e uma atualização estiver disponível para o UEFI ou BIOS, esta pode ser uma ótima opção. Atualizar seu BIOS pode adicionar funcionalidades extras que o tornarão mais capaz de lidar com tarefas.
Visite o site do fabricante do seu PC e verifique se há uma atualização do BIOS para o modelo do seu sistema. Compare a atualização disponível com a versão atual do BIOS. Vá para Informações do sistema no seu PC usando “msinfo” e procure a versão / data do BIOS na tela Informações do sistema. Compare a versão do BIOS com a da página de download do fabricante.
Se uma versão mais recente do BIOS estiver disponível, baixe-a e extraia o arquivo. Leia o documento Leiame se houver um incluído e siga as instruções para instalar a atualização do BIOS.
Se o arquivo de atualização estiver no formato EXE, você poderá instalá-lo diretamente no Windows 10. Basta clicar no arquivo correto e seguir as instruções do assistente de instalação. Verifique se a bateria está cheia ou se o PC está conectado a uma fonte de alimentação durante todo o processo.
Você pode precisar consultar um guia sobre como atualizar o BIOS para o seu dispositivo se houver um método específico envolvido. Alguns arquivos BIOS requerem um dispositivo inicializável, como um USB ou disco, para serem instalados com sucesso.
Quando terminar a atualização e o sistema reinicializar no Windows, entre e verifique se o problema de leitura do disco rígido não está mais presente.
Dica bônus: faça backup de seus dados e substitua o disco rígido
Em alguns casos, o disco rígido pode ficar danificado e irreparável. Portanto, você deseja fazer backup de seus dados antes de substituí-lo por um novo disco rígido ou SSD. O backup permite resgatar os dados da unidade com falha e transferi-los para a nova.
Do contrário, você teria que suportar a perda de dezenas, senão centenas ou milhares de fotos, vídeos, arquivos de música, documentos e outros arquivos do usuário.
Portanto, não se esqueça de fazer um backup antes de prosseguir com as etapas deste guia. Como vários deles envolvem a inspeção de hardware físico, como o disco rígido e a RAM do sistema, um backup o protegerá no caso de danos aos seus dados pessoais.
Resumindo
Com essas soluções testadas, você provavelmente descobriu como consertar o erro de leitura de disco no Windows 10. Não há dúvida de que esse erro é muito frustrante, especialmente se você não consegue inicializar no Windows. No entanto, o processo de solução de problemas não precisa ser tão chato, especialmente com este guia para mostrar o que você precisa fazer.