Quando a Microsoft desenvolveu o Windows 10, eles incluíram vários recursos que melhorariam a experiência do usuário. Muitas pessoas concordarão que o assistente virtual do sistema operacional, Cortana, é bastante útil para diferentes tarefas de computação. No entanto, ainda está sujeito a certos problemas. Por exemplo, muitos usuários reclamaram que o alto-falante Cortana não estava funcionando.
E se a Cortana não tiver voz?
Muitos usuários contam com a Cortana para realizar tarefas cruciais diariamente. No entanto, alguns deles relataram que estavam tendo problemas de áudio com o assistente virtual. Antes de aprendermos como corrigir o problema de falta de som da Cortana no Windows 10, é melhor discutirmos alguns cenários relacionados ao problema.
- Cortana não fala - Muitos usuários reclamaram que a Cortana não fala. Lembre-se de que o recurso só falará com você quando você enviar comandos de voz pelo microfone.
- Cortana não tem voz - É possível que você tenha ativado o Horário de silêncio. Se a Cortana não tiver voz, você pode tentar desativar o Horário silencioso.
- Cortana não tem som - Quando seus drivers de áudio estão desatualizados ou danificados, você pode encontrar problemas de áudio com a Cortana.
- A Cortana não funciona no Windows 10 - Em alguns casos, aplicativos de terceiros podem interferir na Cortana. Você pode tentar remover esses programas de software da inicialização para resolver o problema.
- Alto-falante Cortana não funciona - Muitos usuários também reclamaram que o alto-falante Cortana não funciona. Você deve conseguir resolver esse problema usando um dos métodos abaixo.
- Nenhum som está vindo da Cortana - certifique-se de remover os dispositivos de áudio ocultos para garantir que a Cortana produzirá som.
Método 1: desabilitando a saída digital
Uma das soluções que você deve tentar é ir para as configurações de som e desabilitar a saída digital. Quando você habilita dois dispositivos de reprodução em seu PC, um deles pode interferir na Cortana. Isso não deveria acontecer, mas em alguns casos, o dispositivo de áudio secundário tende a bloquear a Cortana. Siga as etapas abaixo para corrigir o problema:
- Vá para a barra de tarefas e clique com o botão direito do mouse no ícone Som, que você encontra no canto inferior direito.
- Selecione Dispositivos de reprodução.
- Procure a saída digital que você não está usando. Desative-o.
- Reinicie o seu PC.
A maioria das pessoas que tentou essa solução alternativa conseguiu corrigir seus problemas de áudio com a Cortana. No entanto, se o problema persistir, você pode tentar uma de nossas soluções abaixo.
Método 2: redefinir a Cortana
Você também pode tentar trazer de volta as configurações padrão da Cortana. Aqui estão as etapas:
- Inicie o Cortana e vá para Configurações.
- Você deve ser capaz de desabilitar a Cortana usando o primeiro botão. Você verá a seguinte mensagem:
“Desligar a Cortana limpa o que a Cortana sabe neste dispositivo, mas não exclui nada do Notebook. Depois que a Cortana estiver desligada, você pode decidir o que deseja fazer com tudo o que ainda estiver armazenado na nuvem. ”
- Reinicie o computador e ative a Cortana.
Lembre-se de que esse método fará com que a Cortana esqueça todas as suas configurações completamente. Então, ele vai pensar que você acabou de instalar o Windows. Além disso, se a Cortana não for compatível com sua região, talvez seja necessário alterar suas configurações regionais e de idioma.
Método 3: desabilitando muitas horas
O Windows 10 permite que os usuários bloqueiem notificações, usando um recurso chamado Horário silencioso. Se você habilitou esse recurso, a Cortana pode não ser capaz de produzir som. Para desativar o horário de silêncio, basta seguir as instruções abaixo:
- No teclado, pressione a tecla Windows + A. Isso deve iniciar o Action Center.
- Localize a opção Horário silencioso. Se você não conseguir ver, clique em Expandir.
- Clique em Horário de silêncio e desative-o.
Depois de fazer isso, você começará a receber notificações novamente e poderá ouvir a Cortana.
Método 4: atualizando seus drivers
Se você não consegue ouvir nada da Cortana, pode haver algo errado com seus drivers. Talvez você tenha drivers desatualizados, ausentes ou corrompidos. Não se preocupe porque você pode corrigir esse problema facilmente atualizando seus drivers. Você pode executar esta tarefa manualmente por meio do Gerenciador de dispositivos. Para fazer isso, você precisa seguir estas instruções:
- Pressione a tecla Windows + X no teclado e selecione Gerenciador de dispositivos nas opções.
- Depois que o Gerenciador de dispositivos estiver ativado, procure o driver de áudio.
- Clique com o botão direito do mouse no driver de áudio e selecione Atualizar driver no menu.
- Selecione a opção 'Pesquisar automaticamente software de driver atualizado'. Aguarde enquanto o sistema atualiza o driver.
Se ainda não conseguir ouvir nada da Cortana, pode visitar o site do fabricante e procurar a versão mais recente do driver de áudio. Certifique-se de que é compatível com seu sistema operacional. Caso contrário, você pode ter problemas de instabilidade do sistema devido à instalação do driver errado.
Por outro lado, se você deseja uma maneira mais fácil de atualizar seus drivers sem riscos, recomendamos usar o Auslogics Driver Updater. Depois de habilitar essa ferramenta, ela reconhecerá automaticamente seu sistema e encontrará os drivers certos para ele. A melhor parte é que o Auslogics Driver Updater cuidará de todos os drivers problemáticos do seu computador. Portanto, quando o processo for concluído, você notará que o desempenho do seu PC melhorou.
Método 5: remover todos os drivers de som ocultos
Se quiser consertar que a Cortana não tem som, tente remover seus drivers de som ocultos. Para fazer isso, você só precisa seguir estas etapas:
- Clique no ícone Pesquisar na barra de tarefas.
- Agora, digite “Prompt de Comando” (sem aspas).
- Clique com o botão direito do mouse em Prompt de Comando nos resultados e selecione Executar como Administrador.
- Depois que o prompt de comando estiver ativo, cole o seguinte:
definir devmgr_show_nonpresent_devices =
cd% SystemRoot% System32
iniciar devmgmt.msc
- Quando o Gerenciador de dispositivos estiver aberto, clique na guia Exibir.
- Clique em Mostrar dispositivos ocultos.
- Expanda o conteúdo de controladores de som, vídeo e jogos.
- Procure o driver esmaecido e clique com o botão direito nele.
- Escolha Desinstalar dispositivo nas opções.
- Se for solicitada a confirmação das alterações, clique em Desinstalar.
- Repita as três últimas etapas para todos os dispositivos de som ocultos.
Depois de fazer isso, reinicie o computador e verifique se o problema desapareceu.
Método 6: Removendo aplicativos de terceiros da inicialização
É possível que aplicativos de terceiros estejam interferindo em seu sistema durante a inicialização, causando problemas com a Cortana. Para consertar que a Cortana não tem som, você precisa desabilitar esses aplicativos seguindo as etapas abaixo:
- No teclado, pressione Ctrl + Shift + Esc para iniciar o Gerenciador de Tarefas.
- Vá para a guia Inicializar e procure Realtek HD Audio Manager e HD Audio Background Process. Clique com o botão direito neles e selecione Desativar nas opções.
Depois de desativar esses aplicativos de terceiros, reinicie o computador e verifique se o problema foi resolvido.
Qual é a finalidade da Cortana para você?
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