“Começa com um único som.
Se há algo naquele som,
então vale a pena continuar. ”
Steve Lacy
Sem som após a atualização do Windows de outubro de 2018
Os usuários do Windows 10 passaram por muita coisa ultimamente: a última atualização de outubro trouxe vários problemas, sendo o notório bug de exclusão de arquivos o principal problema. Para piorar, a Windows Store e o Edge começaram a agir. Como resultado, a Microsoft teve que pausar o lançamento da atualização para testar sua criação corretamente, mas agora está de volta (ainda rodando em menos de 3% dos PCs da base de usuários do Win 10). O relançamento poderia ter sido tranquilo - todos esperavam por isso - mas, bem, muitas vezes as coisas não saem como planejado, e foi exatamente o que aconteceu.
O fato é que a nova atualização eliminou o áudio em um grande número de computadores que executam drivers Intel. Os infelizes usuários receberam as versões erradas do driver por meio do Windows Update e, consequentemente, perderam a saída de áudio. No início, a Microsoft não ajudou muito. Primeiro, culpou a Intel por lançar novos drivers muito cedo. Em seguida, o gigante da tecnologia recomendou aqueles que usam drivers de dispositivo Intel para adiar a nova atualização ou desligar as atualizações por completo. No final, uma correção oficial foi lançada e se mostrou eficaz em alguns casos.
Como corrigir problemas de driver de áudio Intel?
Já que você está lendo este artigo, podemos presumir com segurança que a falta de saída de áudio em seu PC é o que o trouxe aqui. Embora este problema possa parecer grave, não se preocupe: abaixo você encontrará uma lista de maneiras simples de recuperar o seu som.
Use a solução da Microsoft
Se não houver som após a atualização do Windows de outubro de 2018 em seu PC, você pode tentar instalar o Windows Update KB4468550. É uma correção oficial para o problema e o ajudará se o driver da Intel Smart Sound Technology (versão 09.21.00.3755) estiver por trás de sua dor de cabeça. Você pode acessar o Catálogo do Microsoft Update e instalar a atualização manualmente. Você também pode verificar o Windows Update: abra o aplicativo Configurações, selecione Atualização e segurança e clique no botão Verificar atualizações. Seu sistema operacional procurará todas as atualizações necessárias para que seus componentes funcionem corretamente.
Desinstale seus drivers Intel através do Gerenciador de dispositivos
Se usar a correção da Microsoft em vão, executar um certo truque do Gerenciador de dispositivos pode ajudar em seu cenário. Aqui está o que você deveria fazer:
- Pressione a tecla do logotipo do Windows. Enquanto o segura, aperte o botão X. Isso abrirá o menu do usuário avançado do Windows 10.
- A partir das opções disponíveis, selecione Gerenciador de dispositivos.
- Localize a entrada de controladores de som, vídeo e jogos e expanda-a.
- Procure seu controlador de áudio Intel.
- Clique com o botão direito, selecione Propriedades e clique na guia Driver.
- Se estiver usando a versão 9.21.0.3755, você obteve o software de driver incorreto. Clique em Desinstalar dispositivo.
- Um pop-up aparecerá na tela. Marque a caixa para garantir que o driver seja removido.
- Clique em Desinstalar e aguarde a conclusão do processo de desinstalação.
- Finalmente, reinicie o seu PC.
Esperançosamente, o driver correto será instalado no seu computador na próxima vez que você iniciá-lo.
Use uma ferramenta dedicada
Ainda está procurando como consertar problemas de driver de áudio Intel? Empregar uma ferramenta confiável e intuitiva, como o Auslogics Driver Updater, pode ser sua melhor aposta para solucionar o problema de Sem som após a atualização de outubro de 2018 do Windows. A questão é que a ferramenta em vista permite que você resolva todos os seus problemas de driver com apenas um clique. Com esse utilitário instalado, as atualizações de driver mais recentes para o seu computador estão garantidas e você pode ficar tranquilo sabendo que elas são exatamente o que o seu sistema operacional precisa para funcionar da maneira esperada.
É isso aí. Esperamos que seus problemas de driver não existam mais.
Você foi afetado pelo problema descrito neste artigo?
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