Como corrigir o erro do Google Chrome ERR QUIC PROTOCOL?

Você não consegue acessar nenhum site usando o Google Chrome. Em vez disso, você recebe 'ERR QUIC PROTOCOL ERROR'  com uma mensagem assim: “ Este site não pode ser acessado - A página da web em [URL do site] pode estar temporariamente fora do ar ou pode ter sido movida permanentemente para um novo endereço da web . ”

Em circunstâncias normais, essa mensagem de erro deve aparecer apenas quando um site está fora do ar. Mas se agora acontece com cada URL que você tenta visitar e você tem certeza de que os sites estão disponíveis, significa que algo está errado.

O Chrome é considerado um navegador estável e confiável. Então porque isso acontece? Bem, não se desespere, pois logo descobrirá as respostas que procura. Tudo o que você precisa fazer é continuar lendo.

O que significa 'ERR QUIC PROTOCOL ERROR'?

QUIC (Quick UDP Internet Connections) é um protocolo de rede de camada de transporte experimental no Google Chrome. Ele conecta dois pontos finais sobre UDP (User Datagram Protocol).

Foi criado para oferecer aos usuários uma proteção de segurança comparável a TLS (Transport Layer Security) / SSL (Secure Sockets Layer), mas que permitirá uma navegação mais rápida e melhores gráficos para jogos online.

Os principais benefícios incluem:

    • estabelecimento de conexão mais rápido,
    • melhor controle de congestionamento,
    • correção de erros de encaminhamento e migração de conexão.

No entanto, como o protocolo ainda está em desenvolvimento, às vezes pode falhar, resultando em uma situação em que você não pode acessar páginas da web relacionadas ao Google (como YouTube ou Gmail) ou qualquer outro site.

Como corrigir ERR QUIC PROTOCOL ERROR no Google Chrome

Existem várias soluções de solução de problemas que você pode aplicar. No momento em que você terminar com um ou alguns deles, o erro terá sido corrigido.

Como resolver ERR QUIC PROTOCOL ERROR no Chrome para Windows 10:

  1. Desative o protocolo QUIC
  2. Remover ou desabilitar extensões de navegador de terceiros
  3. Desative seu firewall temporariamente
  4. Desative a VPN / proxy ao fazer login em sua conta de usuário
  5. Redefinir o Chrome para as configurações padrão

Antes de começar, tente carregar as páginas da web usando outro navegador, como Edge, Firefox, Opera ou Safari. Se eles não funcionarem e a mensagem de erro for exibida, isso significa que a falha não está no Chrome. Verifique sua conexão com a Internet e tente novamente.

Mas se as páginas forem carregadas com êxito em outro navegador, você pode prosseguir com as soluções abaixo.

Fix 1: desative o protocolo QUIC

Essa é a maneira mais fácil de resolver o problema. Pode ser suficiente e você não terá que tentar nenhuma outra solução.

Siga estas etapas simples para fazer isso:

  1. Inicie o navegador Chrome.
  2. Vá para a barra de URL e digite (ou copie e cole) “chrome: // flags” (não inclua as vírgulas invertidas) e pressione Enter.
  3. Na página que se abre, você encontrará uma lista de recursos experimentais. Na seção 'Disponível', role para baixo e localize “Protocolo QUIC experimental” (para tornar as coisas mais fáceis, você pode digitar o nome na caixa Pesquisar sinalizadores na parte superior da página).
  4. Expanda o menu suspenso ao lado da opção e selecione 'Desativado'. Imediatamente, uma caixa de diálogo aparecerá na parte inferior da tela, solicitando que você reinicie seu navegador agora para aplicar a alteração. Clique no botão para reiniciar seu navegador.
  5. Depois que o Chrome for reiniciado, o protocolo QUIC experimental será desativado. Veja se o erro foi resolvido com sucesso.

Se acontecer de o problema persistir de alguma forma, vá em frente e aplique a próxima correção.

Correção 2: remover ou desativar extensões de navegador de terceiros

Embora as extensões de terceiros aprimorem a funcionalidade do seu navegador e ofereçam uma experiência de navegação na web personalizada, às vezes podem causar problemas inesperados como 'ERR QUIC PROTOCOL ERROR'. Isso é especialmente verdade com extensões desconhecidas ou aquelas projetadas para bloquear anúncios, pop-ups de página e assim por diante.

Portanto, você deve desabilitar suas extensões e ver se há alguma que esteja causando o erro.

Siga estas etapas fáceis:

  1. Inicie o Google Chrome.
  2. Digite (ou copie e cole) “chrome: // extensions” na barra de endereço e pressione Enter.
  3. Na página que se abre, clique nos botões nas extensões disponíveis para desativá-las.
  4. Reinicie o navegador e veja se o erro ainda ocorre quando você tenta carregar um site. Caso contrário, volte para 'chrome: // extensions' e ative as extensões em que você confia. Dessa forma, você pode descobrir o que causou o problema e removê-lo.

Fix 3: desative seu firewall temporariamente

O Firewall do Windows monitora e controla o tráfego de rede de entrada e saída. Ele protege sua rede privada contra software malicioso e impede que usuários não autorizados acessem arquivos em seu computador.

Se você tiver outro programa de segurança que desempenhe a mesma função (como uma ferramenta anti-malware confiável, como Auslogics Anti-Malware), você pode tentar desabilitar o Firewall do Windows temporariamente. Veja se isso ajuda a resolver o problema de 'ERR QUIC PROTOCOL ERROR'.

Siga estas etapas fáceis:

  1. Pressione a combinação de tecla do logotipo do Windows + R no teclado para abrir a caixa de diálogo Executar.
  2. Digite 'Painel de Controle' no campo de texto e pressione Enter ou clique em OK.
  3. Na janela que é aberta, selecione 'Categoria' na lista suspensa 'Exibir por:' no canto superior direito da tela.
  4. Clique em Sistema e Segurança> Firewall do Windows.
  5. No lado esquerdo da tela, clique em 'Ativar ou desativar o Firewall do Windows'.
  6. Selecione 'Desativar o Firewall do Windows (não recomendado)' e clique no botão OK para salvar a alteração.

Agora, tente visitar o site mais uma vez. Se o problema persistir, volte e habilite o Firewall do Windows novamente.

Você também pode desativar o firewall em seu programa antivírus. Veja se isso faz alguma diferença. Caso contrário, você deve habilitá-lo novamente.

Também sugerimos que você siga as etapas abaixo para verificar se há um problema com o firewall ou as configurações de proxy. O erro na discussão ocorre quando o Google não consegue receber dados de você.

Veja como verificar suas configurações de LAN:

  1. Vá para o Painel de Controle conforme mostrado acima.
  2. Selecione 'Ícones grandes' na lista suspensa 'Visualizar por:'
  3. Clique em Opções da Internet.
  4. Na janela que é aberta, vá para a guia Conexões e clique no botão Configurações da LAN. Revise as configurações e certifique-se de que não haja nenhum problema.

Fix 4: desative a VPN / proxy ao fazer login em sua conta de usuário

Alguns ISPs (Provedores de Serviços de Internet) diferenciam contas de usuário. Eles exibem um prompt de login para você inserir um nome de usuário e uma senha antes de acessar a Internet.

Para corrigir o problema de erro do protocolo QUIC, tente desativar sua VPN ou proxy ao fazer login em sua conta de usuário.

Veja como:

  1. Vá para o menu Iniciar.
  2. Clique em Configurações.
  3. Clique em Rede e Internet> Proxy.
  4. Clique no botão de alternar para ativar “Detectar automaticamente as configurações”.
  5. Clique no botão de alternar para desligar a opção “Usar um servidor proxy”.
  6. Volte para Rede e Internet e clique em VPN.
  7. Selecione a conexão que deseja remover e clique no botão 'Remover'.
  8. Clique em Remover para confirmar.

Caso você tenha acabado de se inscrever no ISP e não tenha o nome de usuário e a senha, confirme com eles se eles possuem esse protocolo de segurança em vigor.

Correção 5: redefinir o Chrome para suas configurações padrão

Redefinir o Chrome pode resolver o problema. Mas lembre-se de que as configurações do mecanismo de pesquisa, a página inicial e as guias fixadas serão apagadas. Além disso, todas as extensões do navegador serão desativadas e os arquivos temporários (incluindo cookies e cache) serão apagados.

No entanto, as senhas, favoritos e histórico salvos não serão afetados.

Veja como redefinir o Google Chrome:

  1. Abra o navegador.
  2. Clique no ícone Menu no canto superior direito da tela e selecione Configurações.
  3. Desça até a parte inferior da página e expanda o menu suspenso 'Avançado'.
  4. Role para baixo novamente até o final da página. Em 'Redefinir e limpar', clique em 'Restaurar as configurações aos padrões originais'.
  5. Agora, clique no botão Redefinir configurações para confirmar a ação.
  6. Reinicie o Chrome e veja se o erro ocorre.

As soluções apresentadas aqui devem resolver o problema ERR QUIC PROTOCOL ERROR. Mas caso você ainda esteja enfrentando isso, entre em contato com o Suporte do Google para obter mais ajuda.

Esperamos que este guia tenha sido útil para você.

Sinta-se à vontade para compartilhar suas idéias na seção abaixo se tiver alguma dúvida ou mais sugestões.

Gostaríamos de ouvir de você.