Você pode ter encontrado uma mensagem de erro que diz: “Seu navegador não reconhece nenhum dos formatos de vídeo disponíveis”.
O erro ocorre ao tentar reproduzir um vídeo no YouTube, Vimeo, etc. usando Firefox, Chrome, Opera, Vivaldi e outros navegadores.
A mensagem é exibida em uma janela de mídia escurecida, onde o vídeo deveria ser exibido.
Como esses navegadores oferecem suporte a codecs de vídeo HTML5, você pode se perguntar por que está tendo problemas para reproduzir vídeos do YouTube neles.
Você pode ter tentado recarregar o vídeo, reiniciar o navegador e até mesmo reiniciar seu sistema sem sucesso.
Por que isso acontece e o que você pode fazer para consertar? Continue lendo para descobrir.
E se um navegador não reconhecer nenhum dos formatos de vídeo?
Alguns usuários relataram que a mensagem de erro na maioria das vezes não ocorre em todos os vídeos. Aparece quando eles tentam reproduzir um determinado vídeo.
As possíveis causas variam. Mas muitas vezes é devido aos principais motivos apresentados a seguir:
- Seu navegador está desatualizado: se você estiver usando um navegador muito antigo ou se não o atualizou por um tempo, pode encontrar esta mensagem de erro.
- Interferência de complementos instalados: você instalou extensões do navegador, como YouTube Flash Video Player ou YouTube Flash Player? Eles podem direcionar o navegador para usar Flash em vez de HTML5 para transmitir o vídeo do YouTube e isso leva à mensagem de erro em discussão.
- A configuração do navegador tem fontes de mídia desabilitadas: Você pode encontrar a mensagem de erro no Mozilla Firefox quando houver fontes de mídia desabilitadas na configuração do seu navegador.
Agora que vimos os culpados, vamos discutir como resolver o erro.
Como remover a mensagem de erro 'Seu navegador não reconhece nenhum dos formatos de vídeo'
Aqui estão as correções confirmadas que você pode aplicar para resolver o problema:
- Desativar complementos do navegador
- Inicie o navegador em modo de segurança
- Ative a configuração mediasource.enabled no Firefox
- Atualize seu navegador
- Reinicie / reinstale o navegador
Você pode seguir essas correções sequencialmente até que a mensagem de erro seja tratada. Daremos passos detalhados sobre como realizar cada um deles nos navegadores Google Chrome e Mozilla Firefox.
Vamos começar.
Fix 1: desative os complementos do navegador
A primeira etapa que você deve realizar é desativar as extensões em seu navegador que direcionam a funcionalidade do YouTube e podem causar a mensagem de erro.
De acordo com relatos de vários usuários, Mudar para Flash Player e Desativar YouTube HTML5 Player são duas extensões de navegador identificadas como causadoras do problema.
Eles direcionam seu navegador para usar Flash em vez de HTML5 para transmitir seus vídeos do YouTube.
Siga as etapas fáceis abaixo para desativá-los ou removê-los e ver se isso resolve o problema para você:
No Google Chrome:
- Abra o navegador.
- Clique no botão Menu exibido no canto superior direito da janela (exibido como o ícone de três pontos).
- Passe o mouse sobre a opção Mais ferramentas e clique em Extensões no próximo menu.
- Na janela que é aberta, digite Alternar para Flash Player na caixa de pesquisa para localizá-lo.
- Para desativar a extensão, simplesmente desative-a. Para removê-lo totalmente, clique no botão Remover e, em seguida, clique no botão Remover novamente no prompt de confirmação que aparece.
- Repita as etapas 4 e 5 para desativar ou remover a extensão Disable YouTube HTML5 Player.
- Feche o Chrome e inicie-o novamente. Em seguida, verifique se você pode transmitir seu vídeo.
No Mozilla Firefox:
- Abra o navegador.
- Clique no botão Menu exibido no canto superior direito da tela.
- Selecione Add-ons na lista suspensa e clique em Extensões para alternar para a guia.
- Procure a extensão Mudar para Flash Player e clique no botão Remover.
- Procure a extensão Disable YouTube HTML5 Player e clique no botão Remover.
- Feche o Firefox e inicie-o novamente. Verifique se você pode transmitir seu vídeo do YouTube sem que a mensagem de erro apareça.
Fix 2: inicie o navegador no modo de segurança
Ao iniciar o navegador no modo de segurança, todos os complementos instalados serão desabilitados e algumas configurações do navegador serão redefinidas. Isso o ajudará a identificar o culpado da mensagem de erro.
Siga estas etapas fáceis para iniciar seu navegador no modo de segurança:
No Google Chrome:
O Google Chrome não tem modo de segurança. No entanto, você pode abrir uma janela anônima. Todos os add-ons serão desabilitados por padrão. Veja como fazer isso:
- Abra o navegador.
- Clique no botão Menu exibido no canto superior direito da janela.
- Selecione Nova janela anônima na lista.
Observação: você pode pressionar Ctrl + Shift + N no teclado assim que iniciar o navegador para abrir uma janela anônima.
Agora você pode tentar reproduzir o vídeo e ver se o problema ainda ocorre.
No Mozilla Firefox:
- Abra o navegador.
- Clique no botão Menu exibido no canto superior direito da janela.
- Clique na opção Ajuda.
- Selecione Reiniciar com Add-Ons Desativados
Depois de concluir essas etapas, seu navegador iniciará no modo de segurança e você poderá verificar se pode reproduzir seu vídeo do YouTube. Se puder, considere desativar ou remover todos os complementos instalados e veja se isso resolve o problema.
Fix 3: ative a configuração media.mediasource.enabled no Firefox
Essa correção se aplica apenas a usuários do Mozilla Firefox.
Se você está recebendo a mensagem de erro “Seu navegador não reconhece nenhum dos formatos de vídeo disponíveis”, pode ser que as fontes de mídia na configuração do seu navegador estejam desabilitadas.
A configuração media.mediasource.enabled deve ser habilitada por padrão. Você pode verificar esse fato e ativá-lo se tiver sido desativado.
Siga estas etapas fáceis para fazer isso:
- Abra o navegador Firefox.
- Digite ou copie e cole about: config na barra de URL e, em seguida, pressione Enter no teclado.
- Você será apresentado com um aviso. Clique em Aceito o risco. Isso lhe dará acesso à configuração do navegador.
- Digite media.mediasource.enabled na barra de pesquisa da página about: config .
- Veja se as seguintes entradas estão definidas como Verdadeiras:
media.mediasource.enabled
media.mediasource.webm.enabled
media.mediasource.mp4.enabled
- Se algum dos parâmetros acima estiver definido como False, clique duas vezes nele para definir o valor como True.
- Reinicie seu navegador.
Esta correção provou ser eficaz para resolver a mensagem de erro no Firefox e deve funcionar para você também. Mas se você ainda estiver enfrentando o problema, passe para a próxima correção.
Fix 4: atualize seu navegador
Usar um navegador obsoleto ou desatualizado deixa você em desvantagem e não é recomendado. Por quê? Os desenvolvedores lançam atualizações que oferecem melhorias de segurança, correções de bugs, novos recursos e muito mais estabilidade.
Se você não atualizou seu navegador, siga as etapas abaixo para fazer isso e, em seguida, verifique se você pode transmitir seu vídeo do YouTube sem encontrar a mensagem de erro:
No Google Chrome:
- Abra o navegador Google Chrome.
- Observe o botão Menu (o ícone de três pontos no canto superior direito da janela). Se estiver vermelho, verde ou laranja, significa que há uma atualização disponível. Clique no botão e selecione Atualizar Google Chrome.
Nota: As diferentes cores indicam o período de tempo durante o qual a atualização está disponível.
Você também pode visitar o site oficial do Chrome para baixar e instalar a versão mais recente do navegador.
No Mozilla Firefox:
- Abra o navegador Firefox.
- Clique no botão Menu exibido no canto superior direito da janela.
- Selecione as opções.
- Role para baixo na guia Geral até localizar a opção Atualizações do Firefox.
- Uma vez na janela de atualizações do Firefox, é recomendável que você selecione a opção que diz “ Instalar atualizações automaticamente (recomendado) ”. Isso irá garantir que seu navegador esteja sempre atualizado.
- Clique no botão Verificar atualizações para ver se há atualizações disponíveis.
Você também pode visitar o site oficial da Mozilla para baixar a versão mais recente do navegador.
Correção 5: redefina / reinstale o navegador
Depois de tentar todas as correções acima, redefinir / reinstalar o navegador é a última parada.
Reinicie o navegador primeiro. Se o problema persistir, vá em frente e reinstale-o.
Uma redefinição irá restaurar o navegador às configurações originais. As senhas e favoritos salvos podem não ser afetados, mas isso não é garantido. Você pode querer fazer backup de seus favoritos antes de executar uma redefinição.
Redefina o Google Chrome:
Siga estas etapas fáceis para redefinir seu navegador Chrome:
- Abra o navegador.
- Copie e cole ou digite Chrome: // settings na barra de URL e pressione Enter no teclado. Isso o levará para a janela Configurações.
- Role para baixo até a parte inferior da página e clique no menu suspenso " Avançado ".
- Role para baixo mais uma vez até o final da página. Na categoria Redefinir e limpar , clique em Restaurar as configurações aos padrões originais .
- Um prompt de confirmação será exibido. Clique no botão Redefinir configurações.
Redefina o Mozilla Firefox:
- Abra o navegador.
- Clique no botão Menu no canto superior direito da janela.
- Clique no ícone de ponto de interrogação azul na parte inferior do menu suspenso.
- Clique em Informações sobre solução de problemas.
- Na página que se abre, clique em Redefinir Firefox. Ele é exibido no canto superior direito.
- Você receberá um prompt de confirmação. Clique no botão Redefinir Firefox.
Para reinstalar seu navegador:
- Vá para o menu Iniciar em seu PC com Windows.
- Digite Painel de controle na barra de pesquisa e selecione a opção nos resultados da pesquisa.
- Na janela do Painel de Controle, pesquise Programas e clique em Desinstalar um programa quando a opção aparecer nos resultados da pesquisa.
- Localize seu navegador na lista. Clique com o botão direito nele e selecione Desinstalar.
- Siga as instruções na tela para concluir a desinstalação.
- Reinicie o seu PC.
- Visite o site oficial do seu navegador.
- Baixe e instale a versão mais recente do seu navegador.
Esperamos que este guia tenha ajudado você.
Como nota final, certifique-se de ter um programa antivírus forte instalado em seu computador para protegê-lo contra malware e ameaças à segurança de dados. Recomendamos que você obtenha o Auslogics Anti-Malware. A ferramenta é muito fácil de configurar e usar. Entre seus inúmeros recursos, ele pode verificar as extensões do navegador para garantir que não haja vazamentos de dados.
Se você tiver um programa antivírus existente, ele pode ser executado junto com ele sem interferência. Ele pode até detectar itens maliciosos que o primeiro pode perder. Certifique-se de agendar verificações automatizadas e ter a paz de espírito que você merece.
Se você tiver algum comentário, sinta-se à vontade para compartilhá-lo na seção abaixo.
Adoraremos ouvir de você.