'Não responder é uma resposta'
Jonathan Carroll
Acredite ou não, os erros de 'não responder' podem assustar qualquer pessoa. Arrepiante?
Claro que não. Porque você sabe como consertar o que não está respondendo e deixar seu computador em ótima forma.
Aqui estão 10 problemas que podem ter causado o seu problema de 'não responder' (junto com nossas dicas comprovadas do que fazer):
1. Software problemático
Se o seu Windows não responder, seu software pode ser o principal culpado.
Aqui está o seu plano de ação:
- Use o Gerenciador de Tarefas:
Ctrl + Alt + Del -> Task Manager -> Processes -> Select the problematic software -> End task.
- Reinicie o seu computador
(Se estiver travado, pressione e segure o botão liga / desliga - seu PC será desligado. Em seguida, ligue-o).
- Verifique se o seu PC está OK agora.
O problema de 'não responder' ainda persiste?
Explore o site do fornecedor para descobrir se o problema foi relatado. Pesquise os patches disponíveis para o seu produto. Se você não conseguir corrigir o software problemático, considere reinstalá-lo.
2. Muitos processos em execução
Para dizer a verdade, o seu Windows 10 é um excelente multitarefa. No entanto, tudo tem seus limites: executar vários programas ao mesmo tempo pode exaurir seu sistema operacional e fazer com que ele pare de responder.
Execute um programa por vez para descobrir se o seu problema de 'Windows não responde' é causado pelo seu sistema operacional se espalhando muito.
3. Problemas do Windows Update
Seu Windows pode ficar um pouco mal-humorado quando precisa ser atualizado. Tente usar o Windows Update para corrigir o seu problema de 'não está respondendo':
Start -> Settings -> Update & Security -> Check for updates
4. Infecção por malware
Se o seu Windows 10 estiver lento e sem resposta, um software malicioso pode estar funcionando. Portanto, é hora de executar uma verificação completa do sistema:
- Execute seu antivírus principal para verificar e limpar seu PC.
- Se você não tiver uma solução de segurança de terceiros instalada, use o Windows Defender integrado :
Settings -> Update & Security -> Windows Defender -> Open Windows Defender -> Full
- Seu antivírus principal pode não detectar alguns invasores de malware furtivos - é por isso que ele precisa de ajuda extra. Recomendamos que você use uma ferramenta anti-malware especial , por exemplo, Auslogics Anti-Malware, para aumentar a segurança do seu computador.
5. Superaquecimento
Um computador superaquecido pode causar vários problemas de "não resposta".
Dê uma olhada nestas perguntas:
- Seu PC parece mais quente do que a superfície do Sol?
- Ruídos suspeitos continuam vindo de seu computador?
- Persistem congelamentos irritantes, bem como desligamentos aleatórios?
Se suas respostas forem 'sim', as chances são de problemas relacionados ao calor.
Nesse caso,
- mantenha seu PC resfriado e certifique-se de que o ar circule ao seu redor;
- abra seu computador e inspecione fisicamente seus ventiladores - eles podem precisar de limpeza;
- verifique se há relatórios de erros no BIOS.
E não se preocupe se as dicas mencionadas acima parecerem um pouco complicadas - não há problema em encontrar um centro de serviço confiável e ter seu PC inspecionado por um profissional.
6. Problemas de hardware
Problemas relacionados ao hardware podem levar ao problema 'O Windows não está respondendo'.
Aqui estão algumas idéias para rastrear o culpado:
- Vá para o Gerenciador de Dispositivos para verificar se ele indica algum conflito de hardware:
Start -> Control Panel -> Performance and Maintenance -> System -> Hardware tab -> Device Manager
ou
Win + X -> Device Manager
- Se você adicionou qualquer novo hardware ao seu PC, remova-o e verifique se o problema ainda está presente.
- Remova os componentes do seu PC (modem, placa de som, etc.) um por um para identificar o hardware com defeito.
Não é um especialista em hardware? Isso não é um problema - apenas envie seu computador para manutenção.
7. Drivers ruins
Drivers desatualizados ou corrompidos podem impedir que o sistema operacional responda corretamente.
Você pode solucionar problemas de seus drivers:
- Executando o verificador de driver do Windows:
Start menu -> Type verifier -> Enter
- Utilizando o Gerenciador de Dispositivos do Windows:
Win + X -> Device Manager -> Expand the device entries -> Search for the problematic driver -> Right-click on it and select Update Driver Software
- Encontrar as atualizações mais recentes para seus drivers de dispositivo através dos fornecedores.
- Usando uma ferramenta especial para consertar todos os seus drivers (o Auslogics Driver Updater pode ajudá-lo).
8. Arquivos de sistema ausentes ou corrompidos
Arquivos de sistema ausentes ou corrompidos podem fazer com que o Windows 10 não responda.
Execute o Verificador de arquivos do sistema para repará-los:
- Iniciar -> Entrar no Prompt de Comando -> clique com o botão direito em Prompt de Comando -> selecione Executar como administrador -> Digite DISM.exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth -> Digite sfc / scannow
- Aguarde a conclusão da verificação do sistema -> Reinicialize o computador
9. Outros problemas
Aqui estão alguns outros problemas que podem levar ao drama 'O Windows não responde':
- arquivos desnecessários
- Problemas de registro do Windows (chaves corrompidas e entradas inválidas)
- configurações desequilibradas do sistema
- configurações de conexão de Internet não ideais
- alocação inadequada de recursos
Você pode solucioná-los um por um ou usar uma ferramenta de diagnóstico especial, por exemplo, Auslogics BoostSpeed, para economizar tempo.
10. Problemas do sistema operacional
Se nada parece capaz de colocar seu PC de volta nos trilhos, seu Windows 10 pode estar com problemas.
Aqui estão algumas dicas para resolvê-los:
Restaure seu sistema para um ponto anterior:
- Iniciar (clique com o botão direito) -> Painel de Controle -> Sistema e Segurança -> Histórico de Arquivos
- Recuperação -> Abrir Restauração do Sistema -> Avançar -> Selecione o ponto de restauração de trabalho mais recente -> Avançar -> Concluir -> Sim
Reinicie o seu computador:
Start Menu -> type ‘Reset’-> Reset this PC
Nota: redefinir o PC para as configurações padrão de fábrica permite que você mantenha seus arquivos pessoais.
Reinstale seu sistema operacional:
Lembre-se de que reinstalar o sistema operacional significa perder todos os seus dados pessoais. Portanto, para evitar traumas emocionais, certifique-se de que seus arquivos importantes tenham um backup adequado. Você pode realizar backups de dados manualmente ou usar uma ferramenta especial de backup, por exemplo, Auslogics BitReplica - a escolha é sua.
Esperamos que nossas dicas tenham ajudado a lubrificar as engrenagens do seu computador.
Você tem alguma ideia ou pergunta sobre este assunto?
Estamos ansiosos para seus comentários!