Você baixou um programa em seu computador com Windows 10, mas ele se recusa a instalar. Em vez disso, você continua recebendo uma mensagem de erro que diz: “ Erro 1500. Outra instalação está em andamento. Você deve concluir a instalação antes de continuar ” . Isso também pode acontecer durante o processo de download.
O que torna o problema tão frustrante é que não há outra instalação em andamento. Isso o deixa sem saber de onde vem o erro.
O problema não e novo. Ele foi encontrado por usuários em versões anteriores do Windows, incluindo Vista, XP, Windows 7 e Windows 8.
"Por que isso acontece? E o que posso fazer para me livrar disso? ” Você obterá as respostas a essas perguntas em breve. Então, por favor, continue lendo.
O que é o Error Code 1500?
“Outra instalação está em andamento” com o código de erro 1500 ocorre quando você tenta iniciar a instalação de um programa em um momento em que o Windows Installer (MSI) já está em execução.
Normalmente, como a mensagem indica, tudo o que você precisa fazer é verificar se há algum processo em andamento e, em seguida, esperar que ele seja concluído ou encerrado.
Mas muitos usuários do Windows 10 relatam que obtêm o erro mesmo quando não há outras ações em andamento. Nesse caso, suspeita-se que o problema seja causado por uma chave 'Em andamento' deixada por uma instalação anterior.
Vamos agora examinar as soluções para o erro.
Como faço para corrigir o “Erro 1500 - Outra instalação está em andamento”?
Existem vários métodos que você pode usar para se livrar desse erro.
Como corrigir o código de erro 1500 no Windows 10:
- Fechar processos conflitantes em segundo plano
- Desative a referência de instalação usando o Editor do Registro
- Reinicie o Windows Installer
- Execute verificações SFC (Verificador de arquivos do sistema) e DISM
- Solucionar problemas do aplicativo Windows Store e do Windows Update
- Faça uma reinicialização manual dos componentes do Windows Update
Vamos direto ao assunto, certo?
Correção 1: fechar processos conflitantes em segundo plano
Pode haver processos do instalador que já estão em execução ou parados em segundo plano. Eles atrasam a instalação do novo programa, levando ao erro “Outra instalação em andamento”.
Você terá que eliminar esses processos em segundo plano por meio do Gerenciador de Tarefas.
Siga estas etapas fáceis para fazer:
- Vá para o menu Iniciar.
- Digite Gerenciador de Tarefas na barra de pesquisa e clique na opção nos resultados da pesquisa.
Como alternativa, você pode pressionar a tecla do logotipo do Windows + X para abrir o menu WinX. Em seguida, selecione Gerenciador de Tarefas na lista.
- Vá para a guia Processos.
- Percorra a categoria Processos em segundo plano e localize o exe.
- Clique na entrada e depois no botão Finalizar Tarefa.
Observação: se você encontrar setup.exe e msiexec.exe na lista, selecione-os e clique no botão Finalizar tarefa.
- Feche a janela do Gerenciador de Tarefas.
Após concluir esta correção, verifique se a instalação será concluída com êxito.
Fix 2: desative a referência de instalação usando o Editor de registro
Quando um programa está sendo instalado, uma referência de status é adicionada ao Registro. A entrada é removida após a conclusão do processo. Mas, às vezes, isso não acontece, impedindo você de instalar um novo programa.
Siga o procedimento abaixo para resolver o problema:
- Abra a caixa de diálogo Executar pressionando a tecla do logotipo do Windows + R atalho no teclado.
- Digite regedit na caixa de texto e pressione Enter ou clique em OK para abrir o Editor do Registro.
- Vá para o painel do lado esquerdo da janela e role para baixo até HKEY_LOCAL_MACHINE Expanda-o e abra a seguinte subchave:
\ Software \ Microsoft \ Windows \ Installer \ InProgress.
- No lado direito da janela, clique duas vezes na string Padrão.
- Na caixa que é aberta, vá para o campo Dados do valor e exclua sua entrada.
- Clique no botão OK para aplicar a alteração.
- Feche o Editor do Registro e reinicie o computador.
Quando terminar, tente instalar novamente e veja se o erro foi corrigido.
Fix 3: reinicie o Windows Installer
O Windows Installer é um componente que cuida da instalação e remoção de programas em seu computador. Pará-lo e reiniciá-lo pode ajudar a resolver o problema em discussão.
Veja como fazer isso:
- Vá para o menu Iniciar.
- Digite Serviços na barra de pesquisa e clique na opção da lista de resultados.
- Na página que se abre, role para baixo até Windows Installer e clique duas vezes nele.
- Agora, clique no botão Parar ou expanda o menu suspenso Tipo de inicialização e escolha Desativado.
- Clique no botão Aplicar.
- Clique no botão OK.
- Feche a janela de serviços e reinicie o computador.
- Repita as etapas 1 a 3.
- Pressione o botão Iniciar ou expanda o menu suspenso Tipo de inicialização e selecione Manual.
- Clique no botão Aplicar e em OK.
- Feche a janela de serviços.
Agora tente instalar o programa mais uma vez. Deve prosseguir sem problemas. Mas se o problema persistir, avance para a próxima correção.
Correção 4: execute SFC (verificador de arquivos do sistema) e varreduras DISM
Arquivos de sistema danificados podem ser o motivo pelo qual seu computador está detectando uma instalação em andamento, quando não há nenhuma. O Verificador de arquivos do sistema é um utilitário do Windows que pode detectar e reparar esses arquivos. Você deve, portanto, executar uma varredura com ele por meio de um prompt de comando elevado e ver se isso resolve o seu problema.
Veja como:
- Vá para o menu Iniciar.
- Digite CMD na barra de pesquisa e clique com o botão direito em Prompt de comando nos resultados da pesquisa.
- Selecione Executar como administrador.
Como alternativa, você pode abrir o Prompt de Comando com direitos de administrador por meio do menu WinX (pressione o logotipo do Windows + atalho X). Localize e clique em Prompt de comando (Admin) na lista.
- Digite ou copie e cole sfc / scannow na janela e pressione Enter no teclado. (Observe que há um espaço entre “sfc” e “/ scannow”).
- Aguarde a conclusão da verificação. O processo pode demorar um pouco.
- Reinicie seu computador.
O Verificador de arquivos do sistema (SFC) pode não ser capaz de reparar todos os arquivos de sistema danificados. Portanto, se você ainda receber o erro “Outra instalação em andamento”, vá em frente e execute a ferramenta DISM (Gerenciamento e Manutenção de Imagens de Implantação):
- Pressione o logotipo do Windows + atalho X para invocar o menu WinX.
- Selecione Prompt de comando (Admin) na lista.
- Digite a seguinte linha de comando e pressione Enter:
DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth
- Aguarde a conclusão da verificação.
Depois que a verificação do DISM for concluída, execute a verificação SFC novamente, conforme mostrado anteriormente. Em seguida, reinicie o PC e veja se o problema foi resolvido.
Correção 5: solucionar problemas do aplicativo da Windows Store e do Windows Update
Você pode ter encontrado o erro ao tentar instalar um aplicativo da Windows Store. Nesse caso, você pode consertar o problema executando os aplicativos da Windows Store integrados e os solucionadores de problemas do Windows Update no Windows 10.
Siga estas etapas fáceis:
- Para abrir o menu Iniciar, pressione a tecla do logotipo do Windows.
- Digite Configurações na barra de pesquisa e clique duas vezes na primeira opção exibida na lista de resultados.
- Selecione Solução de problemas em Atualização e segurança.
- Localize os Aplicativos da Windows Store no lado direito da página e execute o solucionador de problemas.
- Siga as instruções exibidas na tela para concluir o processo.
- Agora, volte para Solução de problemas e localize o Windows Update. Execute o solucionador de problemas e siga as instruções na tela.
- Reinicie o computador e veja se o problema de instalação do novo programa foi resolvido.
Correção 6: faça uma redefinição manual dos componentes do Windows Update
Se o código de erro ainda aparecer após a aplicação de todas as correções acima, outra opção que você tem é redefinir os componentes do Windows Update em seu PC. Isso corrige todos os arquivos do Windows Update ausentes ou corrompidos.
Observe o procedimento abaixo para fazer isso:
- Pressione o logotipo do Windows no teclado.
- No menu Iniciar que é aberto, digite CMD na barra de pesquisa e clique com o botão direito em Prompt de Comando na lista de resultados.
- Selecione Executar como administrador.
- Agora, para desabilitar todos os componentes do Windows Update, você terá que inserir as seguintes linhas de comando e pressionar Enter após cada uma:
- net stop wuauserv
- net stop cryptSvc
- bits de parada de rede
- net stop msiserver
Nota: se você decidir copiar e colar, certifique-se de remover o marcador antes de pressionar Enter.
- Digite os seguintes comandos e pressione Enter após cada um:
- ren C: \ Windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
- ren C: \ Windows \ System32 \ catroot2 Catroot2.old
Isso renomeará a pasta SoftwareDistribution.
- Agora, execute as seguintes linhas de comando para iniciar os componentes do Windows Update novamente:
- net start wuauserv
- net start cryptSvc
- bits net start
- Net start msiserver
- Feche a janela do Prompt de Comando e reinicie o computador.
Aí está.
No momento em que você realizar todas essas correções, espera-se que o problema esteja resolvido.
Observe que você pode ter dificuldade em realizar os procedimentos acima se o seu PC for lento e travar com frequência. Para isso, recomendamos que você use o Auslogics BoostSpeed para executar uma verificação de todo o sistema. Ele localizará e removerá com segurança arquivos inúteis, problemas de redução de velocidade e outras falhas que causam falhas ou falhas no sistema.
Esperamos que este conteúdo tenha ajudado você.
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